誤鎖玩家 遊戲橘子判道歉
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2012-10-25

〔記者王定傳、王珮華/綜合報導〕黃姓男子玩線上遊戲時,被遊戲橘子公司認為疑似使用外掛程式,不僅將他的帳號鎖住,還在官網公布他的帳號;黃男氣憤提訴要求澄清。板橋地院法官認為,遊戲橘子無法證明黃男使用外掛,判須在其官網刊登:「遊戲橘子公司公告黃男ID為外掛自動鎖定為誤鎖,特此澄清」公告一天,可上訴。

針對玩家控告遊戲橘子捍衛個人權益成功,遊戲橘子昨晚表示,尚未收到正式判決書,需要仔細研讀後,才能做出回應。

無端被控使用外掛

黃紹軒提訴指出,今年3月26日凌晨2時許,他玩「新楓之谷」時,突然跳出視窗說:「使用非法程式,要將帳號鎖到9月22日。」隔天,他發現官網處罰名單中竟有自己的帳號,還指控他使用外掛。

黃男指出,因帳號是女兒申請,所以女兒主動撥電話給遊戲橘子,怎料客服人員竟說:「這個帳號已被注意很久,數據說有用非法程式」,不斷詢問後,對方稱要把問題送到韓國原廠複查,又說韓國若確定不是外掛,就會把公告拿下來。他找上消保會申訴,直到今年5月1日終於能登入遊戲,公告也被拿下。

黃男說,他再聯繫遊戲橘子,詢問對方要不要澄清,對方拒絕。黃男認為他玩這個遊戲已約一年,常與玩家聚餐,很多人都知道他的真實身分與姓名,遊戲橘子行為已造成他名譽受損。

遊戲橘子:系統偵測

對此,遊戲橘子回應,他們是透過認證的手機號碼,來確認該帳號所有人的身分,黃男是否就是該帳號的使用者,仍有疑問,且系統確實偵查到該帳號的角色行為,非一般玩家的行為,所以認定使用外掛,至於偵測邏輯涉及營業秘密,無法對黃男表示。

因黃男提出手機繳費單,證實他就是帳號的使用者,加上遊戲橘子並未提出證據,證明黃男使用外掛,法官認為,遊戲橘子的公告已侵害黃男的名譽。

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