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進入刑事局公布第2季高風險賣場 「博客來」居首
刑事局公布今年第二季高風險賣場。（記者姚岳宏翻攝）
〔記者姚岳宏／台北報導〕根據刑事警察局統計，今年第二季受理解除分期付款案件，高風險賣場前5名排名分別為「博客來網路書店」、「迪卡儂」、「誠品網路書店」、「遠傳friDay購物」及「蝦皮購物」；民眾皆為接獲假冒該公司之客服電話，以「操作錯誤，誤設分期」、「重複扣款或升級成VIP會員」，要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網銀、App來解除設定等話術之詐騙案；警方已要求賣場業者強化資安防護措施，並彙整案件情資，交由專責單位循線追查可疑犯嫌。
刑事局指出，每週都針對被害件數較多的疑似個資外洩電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，並定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙
警方分析，「解除分期付款」詐騙手法通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，先竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，接著偽冒電商業者致電民眾，以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，請民眾提供信用卡或金融卡上的金融機構電話號碼，不久，歹徒「偽冒該金融機構」致電民眾，表示要協助民眾解除分期付款之錯誤設定，再要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款。
刑事局將持續對疑似外資遭洩的電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，也呼籲民眾，如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼時，或聽到關鍵字「重複扣款」、「升級VIP」及「解除分期付款設定」等關鍵字，請立即掛斷，並將相關資訊通報165反詐騙諮詢專線。
