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    傳外交部制訂KPI評鑑燈號 亮紅燈的外館注意了

    外交部長李大維日前宣布,外交工作要仿效企業界制訂關鍵績效指標(KPI),強化各外館目標工作。(資料照,記者呂伊萱攝)

    外交部長李大維日前宣布,外交工作要仿效企業界制訂關鍵績效指標(KPI),強化各外館目標工作。(資料照,記者呂伊萱攝)

    2018/01/20 20:03

    〔即時新聞/綜合報導〕外交部長李大維日前宣布,外交工作要仿效企業界制訂關鍵績效指標(KPI),強化各外館目標工作。最近傳出外交部要求制訂KPI要「具有挑戰性」,且新機制將用「紅、黃、綠」燈號評估績效,亮紅燈的外館將面臨特別檢討。

    據《蘋果》報導,有知情人士指出,各外館要根據策略目標向目,提出最多3項合理可行的KPI,同時提出衡量標準與去年的實際值,制訂「具有挑戰性」的目標。

    以負責推動新南向政策的東南亞各外館來說,KPI包括「來台觀光人數增加」、「來台留學人數增長」等具體數據;駐日本、加拿大、越南等外館則要針對「跨太平洋夥伴全面進展協定」(CPTPP),制訂相關目標。

    外交部表示,KPI機制是強調目標導向管理,以提升外館團隊戰力和工作績效,不會陷入紙上作業或數字管理的迷思。相關評鑑也將針對具有戰略意義的重大政策來評核。

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