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進入高市獲服務業金牌獎 花媽感謝1999夥伴付出
高市1999獲得服務業評鑑金牌獎，研考會主委劉進興（左五）今獻獎給市長陳菊。（市府提供）
〔記者王榮祥／高雄報導〕高雄市政府1999市民服務專線榮獲2016服務業大評鑑金牌獎。高市研考會主委劉進興今天在市政會議上把獎項獻給市府，市長陳菊強調，這獎項代表對1999的肯定，也是1999夥伴的榮耀。
高雄市1999市民服務專線從97年4月開辦，累積560萬通的話務量，話務中心人員以親切誠懇的態度，協助市民解決生活上的疑難雜症，也提升市政府為民服務形象。
市府說明，1999市開辦時，就以照顧弱勢、弱勢優先的施政理念，率全國之先、聘用身心障礙者為話務同仁﹔本次得獎事實証明，這些夥伴雖然身體受限，卻能用高度同理心及專業能力，為市民創造出無障礙、無限制的優質服務。
陳菊認為，此評鑑是透過神秘客調查，更能凸顯1999的品質，市府團隊感到非常開心﹔她期待日後1999市民服務專線能夠繼續提升，及時反映市民意見，滿足市民需求。
