晴時多雲

這樣打了又打?有人年打萬通1999熱線

「1999市民當家熱線」提供民眾免費反映市政,但有單一市民去年就打了上萬通電話。(資料照,記者謝佳君攝)

「1999市民當家熱線」提供民眾免費反映市政,但有單一市民去年就打了上萬通電話。(資料照,記者謝佳君攝)

2015/01/24 11:59

〔即時新聞/綜合報導〕「1999市民當家熱線」提供民眾免費反映市政,龐大的通話費用和人力開銷成本逐年上升,還有單一市民就打了上萬通1999電話,柯文哲「input計畫」打算將各申訴管道整合,節省成本以及提高效率。

據《聯合新聞網》報導,在台北市長柯文哲推動「input計畫」中,計畫將各局處收到的陳情案、1999、市長信箱、首長信箱、手機App等市民申訴管道整合,計畫將各投訴資料分類整理成資料庫,也盼減少1999熱線每年支付逾千萬的通話費以及人力成本。

柯團隊研考會主委陳銘薰表示,考慮納入過去試辦的「fix TPE」設計,讓未來市民更方便反映市政問題。

台北市長柯文哲推動「input計畫」,打算整合市民申訴管道,以節省逾千萬支出。(資料照,記者方賓照攝)

台北市長柯文哲推動「input計畫」,打算整合市民申訴管道,以節省逾千萬支出。(資料照,記者方賓照攝)