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男人買性感內衣...女店員SOP:直接銷整套!

內衣店店員須要接受培訓,學習在接待男女顧客的態度和方式上要有所不同。(圖擷取自《Business Insider》網站)

內衣店店員須要接受培訓,學習在接待男女顧客的態度和方式上要有所不同。(圖擷取自《Business Insider》網站)

2014/11/15 14:53

〔即時新聞/綜合報導〕對一個堂堂正正的男子漢來說,世上最令他不自在的地方,恐怕非「女性內衣專賣店」莫屬!偏偏為另一半挑些閨房情趣衣物又無法避免,這時女店員該如何化解尷尬場面?美國知名連鎖內衣品牌「維多利亞的秘密」(Victoria's Secret)的一名前店員透露,原來針對男性顧客,女店員也有一套應對SOP!

《Business Insider》網站報導,一名過去曾擔任「維多利亞的秘密」內衣專賣店女店員不具名受訪表示,她過去在芝加哥店任職時,須要接受一套培訓,學習在接待男女顧客的態度和方式上要有所不同。

她表示,為了盡快買好逃離內衣店,男士們什麼東西都買得下手,因此相較之下,對女顧客時要祭出「原價25元現在下殺5元」等內褲大特價手段,對男顧客這些手段全免,「直接拿出一整套賣,最直接快速!」她補充,女性比較價格導向,因此店員會向她們多推銷比價,「但男性會因為尷尬,二話不說直接買下一套50美元的內衣褲組,然後快步走出!」

因此男顧客儼然成了內衣專賣店之間互相競爭的獲勝籌碼,店員無時無刻努力爭取更多男顧客,「當一個男人走進來,就像來了一個大金主!」該名前店員表示,這些男顧客正是確保她完成每月銷售任務的重要因素。

2013年一項統計顯示,在「維多利亞的秘密」內衣專賣店中,男顧客光顧比例雖然只有3%,成交率卻高達90%,且公司總銷售量在美國內衣市場高達35%,穩居內衣界龍頭。

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