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進入花蓮市民報馬仔 外縣市來取經
花蓮市公所率全國之先，兩年前開發智慧型手機報修系統「市民報馬仔」榮獲中央頒獎肯定。（花蓮市公所提供）
〔記者王錦義／花蓮報導〕花蓮市公所率全國之先，兩年前開發智慧型手機報修系統「市民報馬仔」讓民眾可以隨時透過手機報修公共設施損壞狀況，不僅入選中央「優選案例」，更在各縣市研討會中進行案例發表分享，許多其他縣市出席的人員紛紛詢問詳細內容，想把花蓮市的好經驗帶回自己的縣市執行。
市公所指出，「市民報馬仔」榮獲行政院人事行政總處地方研習中心肯定，評定為全國第一區（新北市、台北、桃園、基隆、宜蘭、花蓮、金門）中，僅三個「優選案例」之一單位，更是以鄉鎮市層級榮獲這項榮譽，在跨區舉辦的「地方治理標竿論壇」中，即時便利的系統也深獲評委及出席的其他縣市人員肯定，詢問度亦相當高。
公所指出，系統上線三年多來，民眾發現路面有破損、坑洞或是路燈不亮、反射鏡毀損、髒亂等情形後，都習慣運用智慧型手機或是電腦系統通報市公所，公共環境也因民眾參與，修復時效更快。如發現有路燈不亮、路牌或反射鏡毀損、傾斜、水溝蓋不平、髒亂點查報等，甚至是行道樹疑似感染病蟲害、樹木傾倒，或是公園內需要市公所協助整理等情形，都可連結到市公所「市民報馬仔系統」進行通報。
