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進入家用瓦斯定型化契約 業者認不可行
2011/05/31 06:00
〔記者劉婉君／麻豆報導〕台南市消防局第二大隊宣導「家用液化石油氣供氣定型化契約」，昨天召集轄內瓦斯行業者開會，希望保障消費者權益及維護公共安全，但有業者認為，詐騙橫行，要求消費者綁約並提供身分資料，根本不可行。
消防法擬修正，規定家用液化石油氣零售業者應與客戶簽訂供氣定型化契約，消防局第二大隊昨天邀集轄內四十四家瓦斯行業者，逐條說明契約範本內容，希望讓更多業者了解契約內容，以利日後推行。
第二大隊長莊亮倫表示，有些民眾在家中桶裝瓦斯即將用罄時，常會將瓦斯桶橫躺或倒置，非常危險，定型化契約則可保障消費者可全數拿回保證金，殘餘液化石油氣可按比例退費等。
莊亮倫指出，定型化契約對業者亦可避免容器遺失的損失，簽約的客戶也不易流失。消防法修正草案通過後，將以查核方式檢查業者是否與民眾簽約，一旦發生相關消費爭議也可依契約調解或申訴。
不過，有些業者認為，現在瓦斯桶均由消費者購買，根本不收押金，簽約等於被綁約，在詐騙案件頻傳之際，根本不可能叫消費者提供身分證字號等資料與業者簽約，消費者也不願被綁約。
至於殘餘液化石油氣退費一事，未達一公斤者上游廠商根本不願退錢給零售業者，如何要求瓦斯行退款，而超過一公斤以上者，目前早就有退款，根本不需簽約。
