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進入百貨週年慶／滿千送百券 回購「敗」更多
新光三越週年慶商品禮券。（記者楊久瑩攝）
百貨週年慶正如火如荼進行，百貨公司的滿千送百行銷手法，在不景氣中仍成為全民運動。葫蘆裡有何玄機？本專題教你看清促銷真相！
每年總會在週年慶期間大放送的「滿千送百」券，被業者戲稱為「無止盡的輪迴」，業者統計發現，不僅回購率超過九成七，因此所產生的再度消費力，更是券上面額的三到五倍。
再消費額為券值數倍
「這根本就是釣魚式的回饋！」消基會董事黃鈺生認為：「不論是商品券、禮券、紅利券、抵用券、提貨券，百貨週年慶滿千送百的遊戲實在太複雜，名目多到讓消費者眼花撩亂，送券及用券又都設了門檻，部分消費者忘了換、或排隊太長懶得換，等於沒享受到，實在沒誠意！」他強調，百貨業者真正有誠意的作法應該是當場折抵，或直接回饋現金。
消基會批釣魚式回饋
台茂購物營運處資深協理苗延梅坦承，送券就是促銷，但也佔成本，送券當然希望回收，否則就只是賺到表面數字、白忙一場。以今年台茂全館滿五千送五百為例，平均一位消費者消費三．八筆，每次持券回購的消費金額是券上面額的五倍，也就是說，為了花掉台茂送出的五百元券，消費者因此會再度掏出二千五百元。
SOGO送出億元 回收三億
剛推出週年慶的SOGO台北復興、忠孝兩店，去年週年慶，光是化妝品就送出了一億多元抵用券，復興店長許淑賢指出，滿六千送六百元的抵用券，可為百貨公司再次創下券面金額約三倍的業績，換句話說，去年台北忠孝、復興兩館光是化妝品送券締造的二度消費業績，保守估計就有三億元。
遠百行銷協理莊見祥指出，遠百今年約花八億在行銷費上，包括廣告、贈品及抵用券等。板橋大遠百王仁佑處長補充，早期百貨業者週年慶送券，都設了使用的高門檻，近幾年景氣不佳，業者殺到見底，回饋率高達十三％到十六％，門檻愈來愈低。板橋大遠百統計便發現，再次消費的刷卡額度約為二千二百到二千八百元，的確創造另一波消費潮。
新光三越券等同現金
新光三越行銷協理周寶文指出，三越的消費者早已習慣了週年慶商品禮券，三越並不會仿效別家業者送現金，因為新光三越送的券幾乎等同於現金，除了必須在一定時間內消費，幾乎沒有限制，在國內已算是最有誠意的送券業者。
3大百貨滿千送百回饋方案
遠東百貨推出包括紅利券在內的各式抵用或折扣券。（記者楊久瑩攝）
百貨週年慶期間，業者推出買千送百各式優惠，消費者想真的賺到好康，得仔細評估自己的真正需要。（記者楊久瑩攝）
為因應百貨週年慶龐大的兌券及領贈品人潮，新光三越開設了數十個窗口，加速服務流程。（記者楊久瑩攝）
