離開
進入「老菸槍雙人組」演唱會延期 北市受理36件申訴
2025/07/06 05:30
〔記者甘孟霖／台北報導〕美國知名電音組合老菸槍雙人組（THE CHAINSMOKERS）原定三月廿二日於大佳河濱公園開唱，卻因故延期，引發消費者不滿。台北市法務局昨表示，已受理卅六件消費申訴案，呼籲業者應儘速公告詳細退票資訊並進行退款。
台北市法務局表示，主辦單位「滿場娛樂有限公司」三月十二日透過臉書粉專，公告宣布演唱會延期，引發消費者不滿，法務局截至七月四日已受理卅六件消費申訴案，消費者反映業者僅公告延期，未明確說明延期至何時。
此外，法務局指出，消費者反映雖依業者公告方式申請退款，卻遲未獲得回應或實際退款，顯示業者對退票處理進度及資訊公開仍有不足；依藝文表演票券定型化契約應記載事項第三點規定，藝文表演未如期演出時，消費者可以請求全額退款，業者應積極配合辦理。
法務局強調，業者應基於誠信原則，主動公告退票機制與合理時程，並設置專人窗口處理消費者退款申請，避免延宕退款；如經查業者未依法辦理退款，罔顧消費者權益，市府將依法發動行政調查程序。
