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進入公托登記須用「台北通」 議員批強迫推銷
市府︰經濟弱勢無設備 仍可臨櫃、電話處理 議員又轟網站沒公告
〔記者楊心慧／台北報導〕台北市政府為推銷台北通App、提高使用率，多項市政服務僅能用台北通申請，引發個資及擾民爭議，台北市議會今年一月通過決議，要求北市府應提供多元申請，台北通不能作為唯一申請管道；未料，市府不理議會決議依然「強迫推銷」，家長投訴，台北市公托抽籤仍須下載台北通才能登記，為了孩子只能下載，台北市議員簡舒培批評，台北市長柯文哲欺負新手父母，不理決議根本藐視議會，不理市民心聲仍一意孤行強推台北通。
台北市社會局回應，公托使用台北通是因為除了申請，系統還具有查詢進度及放棄的功能，台北通以實名制認證，可避免人頭冒用，但若是經濟弱勢無設備，仍可臨櫃或電話處理。
議會曾決議台北通不能為唯一管道
柯文哲推台北通，被質疑強迫民眾使用各項公共服務時需申辦，引發個資與擾民爭議，台北市議員苗博雅、林亮君等人今年一月發起「拒絕台北通強迫推銷」連署，要求不得以「台北通」作為唯一申請管道，高達上萬人支持，且獲議會各黨派協商共識，台北市議會一月底通過決議，要求北市府所屬各機關、學校提供的公共服務，應提供多元申請登錄方式，不能僅用台北通作為唯一申請管道。
家長抱怨有個資疑慮 又操作不便
台北市公托過去只要上網到「市民服務大平台」簡單填寫資料就可抽籤，不必下載任何App及資料且操作方便，也能臨櫃或電話受理，但去年一月起若要登記抽籤，須下載台北通；家長投訴，原以為議會今年做出決議，便可使用多元申請登錄方式，沒想到如今仍被逼迫下載，但台北通操作不便，又易當機，先前還爆出有個資疑慮，為了孩子抽公托卻不得不下載。
簡舒培表示，議會決議應提供多元申請登錄方式，不得強迫推銷，柯文哲竟仍欺負新手父母，強迫家長下載，在她詢問下，社會局才回應，若民眾操作有疑問或經濟弱勢無設備，可臨櫃或電話申請，但網站上完全沒有公告，點進去只要求抽籤民眾下載台北通才能抽籤。
議員質疑市府無統籌單位 各行其是
苗博雅指出，北市府針對台北通市政服務的部分，並沒有統籌單位，而是交給各單位負責，導致有些局處的市政服務有提供多元申請管道，有些局處仍限制使用台北通，市府並無確認各局處是否有落實議會決議，只能靠議員自己追查或是民眾投訴才會知道。
秘書長陳志銘受訪指出，目前確實是給各局處自己做、無統籌單位，而即將推出的熊好券振興方案，就有按照議會決議提供多元申請管道，也請資訊局利用此次機會開發自然人憑證、身分證的系統模組，未來各局處就可藉由模組，在各項市政服務中提供多元申請管道。
