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    北捷「常客優惠」 1299萬回饋金過期

    2021/10/27 05:30

    〔記者蔡思培/台北報導〕台北捷運公司去年2月起取消原本電子票證8折優惠,改推「常客優惠」,旅客每月要搭車超過11次才有優惠,最高可獲30%現金回饋。不過常客優惠回饋有1年有效期限,截至今年10月,有19.2萬張卡的回饋金過期,過期回饋金高達1299萬元。北捷表示,乘客可加入台北捷運APP會員,若忘記領取回饋金北捷就會通知。

    有1年效期 未領取3603萬

    現在乘客若在一個月內搭乘北捷超過11次,下個月可獲得10%至30%的回饋金,回饋金將在旅客隔月首次通過捷運閘門時以自動加值方式存入卡片。不過台北市議員許家蓓指出,截至10月13日,未領取北捷回饋金的卡數有52.5萬張,未領取金額有3603萬元;有19.2萬張卡片的回饋金已經過期,總金額高達1299萬元。

    北捷︰加入APP會通知領取

    北捷總經理黃清信說,民眾未領取回饋金原因包括卡片遺失無法使用、搬家離開台北市、改使用其他交通工具。黃鼓勵乘客加入台北捷運APP會員,除可查詢搭乘次數、累積額度,若忘記領取回饋金,北捷也可以主動通知。 不過許家蓓說,北捷雖可透過「台北捷運GO」APP通知會員領取回饋金,但APP從2015年7月上線至今有236萬次下載,實際加入會員的人數卻只有41萬人、不到1/5,這樣要如何通知更廣大的捷運族領取回饋金?許也說,APP有時會出現閃退、系統錯誤等問題,北捷應提升APP系統穩定性。

    黃清信表示,北捷APP有提供查詢列車到站狀況、轉乘與車站周邊資訊,未來也會與民間業者合推優惠,讓民眾願意使用。

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