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進入北捷「常客優惠」 1299萬回饋金過期
2021/10/27 05:30
〔記者蔡思培／台北報導〕台北捷運公司去年2月起取消原本電子票證8折優惠，改推「常客優惠」，旅客每月要搭車超過11次才有優惠，最高可獲30％現金回饋。不過常客優惠回饋有1年有效期限，截至今年10月，有19.2萬張卡的回饋金過期，過期回饋金高達1299萬元。北捷表示，乘客可加入台北捷運APP會員，若忘記領取回饋金北捷就會通知。
有1年效期 未領取3603萬
現在乘客若在一個月內搭乘北捷超過11次，下個月可獲得10％至30％的回饋金，回饋金將在旅客隔月首次通過捷運閘門時以自動加值方式存入卡片。不過台北市議員許家蓓指出，截至10月13日，未領取北捷回饋金的卡數有52.5萬張，未領取金額有3603萬元；有19.2萬張卡片的回饋金已經過期，總金額高達1299萬元。
北捷︰加入APP會通知領取
北捷總經理黃清信說，民眾未領取回饋金原因包括卡片遺失無法使用、搬家離開台北市、改使用其他交通工具。黃鼓勵乘客加入台北捷運APP會員，除可查詢搭乘次數、累積額度，若忘記領取回饋金，北捷也可以主動通知。 不過許家蓓說，北捷雖可透過「台北捷運GO」APP通知會員領取回饋金，但APP從2015年7月上線至今有236萬次下載，實際加入會員的人數卻只有41萬人、不到1/5，這樣要如何通知更廣大的捷運族領取回饋金？許也說，APP有時會出現閃退、系統錯誤等問題，北捷應提升APP系統穩定性。
黃清信表示，北捷APP有提供查詢列車到站狀況、轉乘與車站周邊資訊，未來也會與民間業者合推優惠，讓民眾願意使用。
