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進入長照機構審查 衛局重啟現場查核
2021/10/11 05:30
防疫期間改書面 發生住民爭執 才發現機構人力不足
〔記者魏瑾筠／桃園報導〕受武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情影響，全市149家照顧機構，市府衛生局今年只對12家業者現場考核，其餘僅以書面審查，等同「放生」引發照顧品質低落隱憂，其中，還傳出有長輩睡到半夜被熱醒，才發現是因機構人力不足，將冷氣設為定時關閉，引起爭執。衛生局長王文彥坦言，確實因疫情關係改以書面取代實體審查，隨著疫情趨緩，將重啟現場查核作業。
全市149家 僅12家進行現場考核
有市民向市議員黃家齊陳情，指其家中長輩住在長照機構內，卻在半夜被熱醒，詢問得知是機構人員將冷氣定時關閉，雙方爭執不下，經向衛生局反映，才發現該機構有夜間照護員人數不足的問題。
黃家齊指出，全市有149家照護機構，包括一般護理之家有49家、產後護理之家有36家與居家護理所有60家、住宿式長照機構有4家，但是今年卻只有針對前2年有違規缺失未改善的12家進行現場考核，其他全採書面審查。
衛局：已要求業者改善人力問題
黃家齊表示，長照機構曾因疫情停止家屬探視，家屬難以訪視而發現問題，加上衛生局的查核停擺，更讓家屬難以放心，建議衛生局應將考核作業以簽訂「行政契約」方式，委託給公正第三方執行。
王文彥表示，這起陳情案已經派員前往稽查，發現是照護人員將冷氣定時3小時關閉；原則上，照護機構應該視室溫決定冷氣開關時間，而非設定時關閉，對於人力不足問題也已經要求業者立即改善，如未改善最重將撤照。至於考核作業委外執行，他認為應該雙管齊下，除了外包，衛生局稽查人員也要實地查核。
另外，衛生局指出，經每月從相關機構管理資訊系統勾稽查核，並依住民人數確認、監測護理人員及照顧服務員人員數，如發現異常即排定現場查核，如有民眾反映機構品質不佳，也會啟動現場查核。
