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進入災害報案定位 請善用「119報案APP」
花蓮縣消防局指出，民眾可以善用「119報案APP」，可更快速的定位並完成報案。（花蓮縣消防局提供）
〔記者王錦義／花蓮報導〕太魯閣號火車脫軌事故，消防局119執勤人員回顧當天接到的第1通報案電話，報案人疑因驚慌、加上位置偏僻而無法第一時間確認事故地點。花蓮縣消防局指出，民眾可以善用「119報案APP」，可更快速的定位並完成報案，建議民眾應盡速安裝報案APP。
「我們在坐火車…坐408次車…我們撞到東西了…不知道在哪個路段也不知道在哪裡？」119執勤人員回顧太魯閣號事故第一通報案電話中，對方的聲音相當緊張，而且因在偏僻鐵道上，根本不知道位處東西南北哪個位置，附近也無明顯地標，消防局指出，一直到第4通才有人明確指出地點位於清水隧道口，執勤人員需花費更多時間在確定事故發生位置上。
消防局指出，智慧型手機可以安裝「119報案APP」，點開APP後可以選擇「救護報案」、「火警報案」及「簡訊報案」3種方式，前兩種都是能直接進線撥打119進行語音報案，轄區119值勤台接獲電話的同時，也可獲得手機所在位置座標，若使用的是APP內的「簡訊報案」，即便不方便開口，119值勤台也能立即獲得手機所在位置座標；還有另外3種獲取自己手機定位方式，像是GOOGLE、指南針等等。
消防局長林文瑞說，民眾可安裝「119報案APP」，在軟體內設定好緊急聯絡人資訊，並允許APP定位，另善用手機快速定位方式。不幸在荒郊野外如遇事件發生時，便可快速傳達案況及定位資訊，以利救援單位第一時間出勤。
