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    蝦皮2商品標錯價不認帳 只送1張滿額100%折扣券

    有網友在PTT爆料指出,知名連鎖速食店「肯德基」蛋撻禮盒在蝦皮網站上疑似標錯價,竟將原本售價185元的蛋撻禮盒標成35元,到昨晨1點27分便傳出已售出6.9萬份。(圖擷自PTT)

    有網友在PTT爆料指出,知名連鎖速食店「肯德基」蛋撻禮盒在蝦皮網站上疑似標錯價,竟將原本售價185元的蛋撻禮盒標成35元,到昨晨1點27分便傳出已售出6.9萬份。(圖擷自PTT)

    2021/03/19 05:30

    蛋撻售出逾8.3萬組

    〔記者鄭名翔、蔡思培、楊雅民、陳炳宏/綜合報導〕蝦皮網路購物平台昨凌晨發生價格誤植事件,將原價185元的肯德基蛋撻禮盒標價為35元、99元的萊爾富衛生紙標價為30元,引起網友瘋狂下單,事後蝦皮賣場取消訂單並全額退款,另補償全站折扣券。

    蝦皮網站3月18日凌晨將肯德基6入蛋撻禮盒原價185元,標錯為35元,售出超過8.3萬組,累積價差共達1245萬元;萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格8包只要30元,也有消費者大量下單成功後,立刻至超商掃貨。

    蝦皮表示,已成立的訂單將取消並全額退款,若購買「肯德基原味蛋撻禮盒(6入)」,可獲得「滿180元折180元」的全站折扣券,若購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」,可獲得「滿270元折270元」的全站折扣券;不論下標訂單筆數,每名消費者限一張折扣券,昨已陸續發送。

    台北市政府主任消保官楊麗萍指出,已接獲30多件申訴,若消費者無法接受業者提出補償方案,可向消保官提出申訴,後續將召開協商會議協調。

    可請消保官開協調會議

    楊麗萍說,買賣交易契約是否成立在民法上有多重要件,包括系統交易流程、上架狀態、下訂狀態、業者是否確認承諾並提出含交易成立的訊息,另外也須考量消費者有無濫用權利等,須視每筆訂單狀況處理。

    肯德基表示,已主動向蝦皮購物平台了解事件,要求平台考慮消費者權益妥善處理;此乃蝦皮購物平台內部作業事件,後續將由蝦皮購物平台統一回應。

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