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    台中市府APP評價低 議員:漏洞多、不便利

    台中購物節APP評價只有3.1顆星,部分市府推出的APP評價甚至更低。(取自網路)

    台中購物節APP評價只有3.1顆星,部分市府推出的APP評價甚至更低。(取自網路)

    2020-07-08 05:30:00

    〔記者張菁雅/台中報導〕台中購物節APP問題多,導致評價只有3.1顆星。市議員陳世凱昨日檢視市府各局處的APP,發現評價都不高,他表示,包括台中公車、台中警政、台中好好行等多個APP評價都不到3顆星,系統漏洞多、設計不便利是低評價主因。

    陳世凱說,根據台中市政府官網的「APP專區」顯示,各局處共推出17個APP,檢視評價,台中公車2.6顆星,台中警政2.0顆星,台中好好行2.3顆星,台中交通網2.3顆星,台中市地政快e通2.8顆星,中稅e把照2.8顆星,台中市立圖書館2.3顆星,台中共好社宅3.0顆星,都比台中購物節APP評價低。

    陳世凱指出,觀察民眾評論,這些APP常出現無法顯示資料、照片無法上傳、定位誤差過大、時間不準確、系統常常當機閃退、回報後不見改善等問題。他強調,推出便民程式不是開發APP就好,後續的檢討改進、更新都必須持續進行,否則沒有便民反而擾民。

    市府:會優化APP功能 提升滿意度

    對此,市府表示,將持續參考使用者的回饋,優化各項APP功能,提升滿意度,例如,「台中市立圖書館APP」截至5月份累計下載次數為10萬4180次,5月23日升級改版,增加多項功能,使用者均給予4至5顆星的高評價。

    市府說,「台中警政APP」下載量8萬餘次,民眾使用主要以交通違規檢舉最多,每日平均400案件順利完成檢舉,部分民眾反映,由於手機款式、操作熟練度、照片格式、上傳容量限制等原因無法順利使用,將持續協助民眾解決問題,進而調整或改版APP,提升服務滿意度。

    至於台中購物節APP,經發局表示,截至6日止,APP累積下載量已達6萬9839次,將持續蒐集各方建議,進行更新改進。

    台中購物節APP評價只有3.1顆星。圖為購物節活動。(台中市府提供)

    台中購物節APP評價只有3.1顆星。圖為購物節活動。(台中市府提供)

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