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進入新手爸媽免驚 台中衛局「智慧育兒小幫手」上線
中市衛生局啟用「智慧育兒小幫手」LINE@上線，提供嬰幼兒照顧疑難雜症解答，阿嬤、新手媽媽和醫師都說讚。（記者蔡淑媛攝）
〔記者蔡淑媛／台中報導〕衛生局首創「智慧育兒小幫手」LINE@聊天機器人帳號昨啟用，針對一歲以下嬰幼兒照顧疑難雜症提供解答，民眾只要在聊天室輸入關鍵字，即可取得母乳哺育、寶寶照顧、胃腸消化等相關資訊。
衛生局長曾梓展表示，不少新手爸媽都有育兒疑問，上網搜尋不一定能獲得正確資訊，網路海量資料更讓人無所適從，市府花費一年多時間整理正確育兒資訊，運用LINE平台建立智能客服系統，精選出一三八個常見育兒難題，從衛福部、各地衛生局及醫院，搜尋正確解答，提供參考。
新手媽媽杜小姐在啟用儀式帶著四個月大的女兒來分享，目前最擔心是四個月後食用添加副食品的問題，她在「智慧育兒小幫手」LINE聊天視窗輸入「寶寶的副食品可以吃哪些？」「何時可以吃蛋？」「可以吃蜂蜜嗎？」等問題，立刻獲得解答，而她也分享之前最煩惱的是親餵母乳的困擾，即使聊天機器人無法解答，也有孕產婦關懷諮詢專線○八○○—八七○八七○專人解答。
台中慈濟小兒科主任李敏駿表示，常見新手媽媽最擔心哺乳、餵養與疾病照顧、施打疫苗問題，尤其面臨武漢肺炎疫情，常見媽媽詢問可否哺乳，其實餵母乳可增加免疫力，如果媽媽被居家隔離或檢疫，也能擠母乳出來再瓶餵。
曾梓展也說，育兒小幫手聊天機器人目前提供諮詢主題包括母乳哺育、皮膚狀況、胃腸消化、餵食、睡眠及哭鬧等，涵蓋七十％育兒知識，主要集中在一歲以下常見保健，未來將拓展至四歲，陸續推出更多諮詢單元與功能，協助育兒民眾可於LINE搜尋ID：@taichung_health，便可加入與「智慧育兒小幫手」LINE@即時互動，獲得育兒保健資訊。
