萬一出國遇到罷工/航空業建議 旅客自保有3招
2019/05/13 06:00
〔記者王憶紅、楊綿傑/綜合報導〕長榮空服員擬罷工,計畫出國旅遊、出差的民眾,要如何在空服員罷工時,保障自身權益呢?航空業人士建議,旅客可以透過投保旅平險、下載航空公司APP,以及訂票時勾選簡訊通知服務三項來自保。
創新旅行社董事長李奇嶽表示,六月七日就是端午連假,之後是七月暑假,已有很多旅客在詢問,擔憂無法成行。若是罷工發生,長榮必須減班,事實上旅行社無計可施,因為票早就滿了,無從移轉。
旅平險 要在罷工日公布前投保
航空業人士提醒,民眾可投保「旅平險」、「旅行綜合險」及「旅遊不便險」,但一定要在罷工日期公布前投保,才有理賠。
投保前,要看清楚保險內容或詢問保險公司人員,例如,部分保險公司對罷工不理賠;罷工後,航空公司簽轉到其他航空公司,若其他航空公司因機械故障導致行程延誤,保險公司是否理賠?因行程延誤住宿機場,餐費、盥洗用品等支出,是否在理賠範圍內等,都須詢問清楚。
除保險外,航空業人士指出,出國前,手機要下載航空公司APP,可隨時知道是否罷工的最新動態及班機是否被取消等資訊。同時,訂位時勾選航空公司的「簡訊登錄」,若航班異動,航空公司會主動以簡訊通知。