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進入升級Win10「強迫中獎」 微軟判賠32萬
美國一名旅行社經營者因「被」升級Windows 10，導致電腦當機，怒而提告，地方法院判微軟應賠償旅行業者一萬美元。（彭博）
〔編譯蔡子岳／綜合報導〕美國加州一名旅行社經營者高德斯坦（Teri Goldstein）用於處理公務的電腦因為自動升級Windows 10，導致使用不便甚至當機，撥打客服也無法反安裝回之前版本，折騰數月，電腦還是停擺，怒而向法院提告，地方法院廿七日裁定高德斯坦勝訴，包括業務損失賠償，微軟應向旅行社賠償一萬美元。微軟表示放棄上訴，但強調是想節省訴訟費用，並不承認是Windows 10設計疏失。
電腦升級後當機 美國女怒提告
「西雅圖時報」報導，高德斯坦的電腦原先使用Windows 7，去年八月自動下載的Windows 10安裝失敗，讓電腦「慢得像烏龜爬」，有時還無法開機，導致她旅行社損失了一季業務，尤其錯過年底旺季，她表示：「我從來沒聽過Windows 10，電腦也沒問我要不要升級。」
自從Windows 10推出「自動升級」以來，各大軟體論壇皆有用戶提出升級失敗的抱怨，微軟雖然設計有卅一天反悔期，讓用戶可以倒退回到之前的Windows版本，但是有用戶在軟體論壇投訴，升級程序導致硬碟檔案損壞，而Windows 10會預先下載升級檔，也讓用戶發現硬碟少了數GB空間。
事實上，Windows 10作為微軟最新一代Windows作業系統，力求修復之前所有版本的缺陷，包含新瀏覽器Edge、個人助手Cortana，能夠跨平台，在手機、平板同步工作，微軟希望新作業系統能讓全球裝機量一鼓作氣衝上十億台，養成用戶使用搜尋引擎Bing的慣性，更重要的是帶動Windows Store成長，目前微軟已經達成了裝機三億台的目標。
「西雅圖時報」指出，微軟Windows 10升級同意機制刻意將「不要升級」的選項設計得很模糊，讓用戶很容易輕易地按下「同意升級」。確認是否更新Windows 10的對話框，右上角「X」圖示竟然是代表「同意」，而不是慣常認知的「關閉」。前微軟工程師米勒（Wes Miller）指出，他費盡心力設計之「自動更新」（Windows Update）功能，好不容易取得用戶信任，如今微軟在Windows 10的作法是「有意利用用戶的信任，是開倒車的事，我委實無法認同」。
