中華電信說明凌晨手機通訊異常情況。（記者林志怡攝）

今日凌晨全國傳出手機無法通訊的災情，其中以中華電信最為嚴重，對此中華電信表示，今日凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，全區行動電話語音無法發、受話，今日6時後已陸續恢復正常，若用戶仍無法正常通話，將手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常，對於造成民眾不便深感抱歉。

基隆、中部地區、台東等多處民眾今日凌晨在社群反應，行動電話通話出現異常，不但無法撥打、也無法接聽電話，引起民眾不安，且一路試到早上6點還是沒有改善，不過網路服務正常，也可以使用Line等網路通訊軟體聯繫。

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對於今日發生的行動電話語音服務異常，中華電信表示，今日凌晨3時因行動網路系統軟體升版作業異常，造成全區行動電話語音無法發、受話，經緊急處理後已於今日上午6點後陸續恢復正常，部分用戶若仍無法發、受話，敬請用戶將手機切至飛航模式再切回行動模式，或手機重新開機即可恢復正常。

至於其他兩家電信公司，台灣大哥大表示目前尚未收到任何通訊異常的通報，遠傳電信則回覆，遠傳的語音通訊等服務皆正常，未出現異常情況。（12:00更新）

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