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進入立榮航空引進AI智能客服 24小時回答疑難雜症
立榮航空推出24小時AI客服。（資料照）
〔記者蔡昀容／台北報導〕立榮航空全新AI智能客服機器人「小U」，即日起正式上線，全天候24小時服務旅客，是國內首家導入生成式AI智能客服的航空公司。
立榮航空以旅客需求為導向，推出生成式AI智能客服機器人「小U」，能夠即時回覆國內線旅客的常見問題，並提供準確解答，並根據旅客需求提供智能建議，立榮航空官方網站及立榮航空App都可使用。
另外，立榮航空表示，民航局2年1屆的金翔獎，立榮航空獲頒「國內線定期航線組」第一名外，也在最佳網站及e化服務中脫穎而出，並在處理旅客意見反映方面表現優異，立榮航空也是該獎項設立以來，獲獎次數最多的航空公司。
立榮航空歡慶獲獎及新服務上線，舉辦抽獎活動，提供100個豐富獎項，詳情見立榮航空官網。
