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進入新北自助餐店遮蔽磅秤數字 消保官下令改善
近日有民眾指出，新北市土城區某自助餐用鋁箔膠帶遮住電子秤螢幕，讓消費者看不見重量、單價及總價等資訊。新北市政府消費者保護官接獲檢舉後，立刻會同衛生局及經濟部標準檢驗局前往查核。（新北法制局提供）
〔記者甘孟霖／新北報導〕近日有民眾指出，新北市土城區某自助餐店家用鋁箔膠帶遮住電子秤螢幕，讓消費者看不見重量、單價及總價等資訊。新北市政府消費者保護官接獲檢舉後，立刻會同衛生局及經濟部標準檢驗局前往查核，消保官命該業者移除鋁箔膠帶，日後若再有隱匿消費資訊行為，將依法開罰，處2萬元以上10萬元以下罰鍰。
消保官指出，這家自助餐店雖以電子磅秤計價，卻故意用鋁箔膠帶貼住面對消費者的螢幕，使得重量、單價等消費資訊變得不透明。業者辯稱，每道菜的成本與比重不同，他們雖常將低成本高重量的菜餚算便宜給消費者，但多算高成本低重量菜餚的價錢時，卻經常遭到消費者質疑，因此才將靠近消費者一側螢幕貼起來，以避免爭議。
消保官表示，既然自助餐是以重量計價，相關資訊就必須公開透明，對於特殊高成本菜餚，可以另外張貼公告，提醒消費者會加價計算，若以膠帶隱匿重要消費資訊，可能構成欺罔，或對消費者有失公平。
消保官提醒，經營者應提供充分且正確的消費資訊，不得誤導或是隱匿；若消費者懷疑業者偷斤減兩，可向標準檢驗局提出檢舉，如發生消費糾紛時，可撥打1905全國消費者服務專線，或向市府消費者服務中心進行諮詢或申訴。
