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國農牛乳有不明沉澱?銷售商指反映無回應 天守:有投保願負責

戴先生說,7到8月陸續發現5瓶牛乳有異常沉澱情形。(記者林宜樟攝)

戴先生說,7到8月陸續發現5瓶牛乳有異常沉澱情形。(記者林宜樟攝)

2022/08/24 08:07

〔記者林宜樟/嘉義報導〕嘉義縣東石鄉網寮村經營檳榔攤的戴姓鄉民,販售由天守實業股份有限公司製造的國農牛乳,7到8月陸續發現5瓶玻璃瓶裝牛乳有分層沉澱情形,有不明沉澱物附著,他向該公司及衛生單位反映,想瞭解造成的原因和是否對人體有害,要求公司顧好品質,卻遲無回應,因而向本報投訴;記者撥打天守公司消費者服務專線詢問此案,該公司處理人員回覆,產品有投保產品責任險,願意負責,公司也會配合衛生單位檢驗。

戴姓鄉民在東石鄉網寮村經營檳榔攤,長期向經銷商購買國農牛乳,放在檳榔攤飲料櫃販售;他說,販售國農牛乳已多年,之前並未發現有沉澱物,但今年7月發現4瓶玻璃瓶裝果汁牛乳有不明沉澱,原本應均勻的牛乳,瓶內下方卻有沉澱物,向天守公司及嘉義縣衛生局反映,天守公司曾有一名人員到場,只說要用一箱易開罐牛乳換有問題的4瓶牛乳,但他只是想要公司說明為何有不明沉澱物,想瞭解對人體有沒有害,產品有問題就該道歉,要求公司顧好生產品質,但天守公司就未再聯繫。

戴姓鄉民說,他向嘉義縣衛生局陳情此案,衛生局回覆該公司在高雄市,已轉請高雄市衛生局處理,後續就沒消息,8月他又發現1瓶麥胚芽牛乳有不明沉澱物,分層沉澱情形很明顯,上方液體呈透明狀,下方沉澱,玻璃瓶上有不少沉澱物附著;他說,出問題的5瓶牛乳都還在保存期限內,有1瓶交給衛生單位,1瓶已先打開有試喝1口,其他瓶蓋都未開。他表示,僅7到8月就發現5瓶牛乳有不明沉澱物,比例太高,很擔心消費者飲用會出問題,但天守公司未說明原因,也未承諾要改善,因而向媒體投訴。

記者8月22日向天守公司消費者服務專線詢問此案,回電的林姓員工表示,7月時已與戴先生聯繫,當時有道歉,曾派員前往瞭解,願以一箱易開罐產品牛乳作為賠償,但戴先生並未接受;為何有不明沉澱物部分,林姓員工說,因未取得戴先生所指有沉澱物的產品,還無法瞭解確切原因,然而玻璃瓶裝產品在運送過程中,原本密封狀態可能因碰撞而造成非密封,因而有分層沉澱物,若消費者有損失,願意賠償,也會配合衛生單位廠區檢驗。8月22日當天再向戴先生瞭解溝通,因產品有投保產品責任險,將請保險公司與戴先生處理此案。

嘉義縣議員姜梅紅接獲戴姓鄉民反映此事,協助向嘉義縣衛生局陳情,她表示,此沉澱物是怎麼造成,有不明沉澱物的牛乳喝下肚,對人體是否有不良影響,該公司都必須要向消費者說明,牛乳是許多孩子喜愛的飲品,家長為補充孩子營養,卻可能喝到不明沉澱物,廣大消費者無法接受,主管機關應進行調查,向社會大眾公布結果。

嘉義縣衛生局長趙紋華說明,有接獲戴姓鄉民反映此事,因產品生產地位於高雄市,移請高雄市衛生局處理,嘉義縣衛生會再向高雄市瞭解此案處理情形。

戴先生說,他希望天守公司能夠說明為何牛乳有不明沉澱,到底對人有沒有害,並承諾改善品質。(記者林宜樟攝)

戴先生說,他希望天守公司能夠說明為何牛乳有不明沉澱,到底對人有沒有害,並承諾改善品質。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,左邊有不明沉澱物,還有分層沉澱情形,右邊同品項正常的牛乳則很均勻。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,左邊有不明沉澱物,還有分層沉澱情形,右邊同品項正常的牛乳則很均勻。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,並未打開,卻出現不明沉澱物附著。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,並未打開,卻出現不明沉澱物附著。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,左邊有不明沉澱物,還有分層沉澱情形,右邊同品項正常的牛乳則很均勻。(記者林宜樟攝)

嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映,天守公司生產的國農牛乳,左邊有不明沉澱物,還有分層沉澱情形,右邊同品項正常的牛乳則很均勻。(記者林宜樟攝)

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