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進入國農牛乳有不明沉澱？銷售商指反映無回應 天守：有投保願負責
戴先生說，7到8月陸續發現5瓶牛乳有異常沉澱情形。（記者林宜樟攝）
〔記者林宜樟／嘉義報導〕嘉義縣東石鄉網寮村經營檳榔攤的戴姓鄉民，販售由天守實業股份有限公司製造的國農牛乳，7到8月陸續發現5瓶玻璃瓶裝牛乳有分層沉澱情形，有不明沉澱物附著，他向該公司及衛生單位反映，想瞭解造成的原因和是否對人體有害，要求公司顧好品質，卻遲無回應，因而向本報投訴；記者撥打天守公司消費者服務專線詢問此案，該公司處理人員回覆，產品有投保產品責任險，願意負責，公司也會配合衛生單位檢驗。
戴姓鄉民在東石鄉網寮村經營檳榔攤，長期向經銷商購買國農牛乳，放在檳榔攤飲料櫃販售；他說，販售國農牛乳已多年，之前並未發現有沉澱物，但今年7月發現4瓶玻璃瓶裝果汁牛乳有不明沉澱，原本應均勻的牛乳，瓶內下方卻有沉澱物，向天守公司及嘉義縣衛生局反映，天守公司曾有一名人員到場，只說要用一箱易開罐牛乳換有問題的4瓶牛乳，但他只是想要公司說明為何有不明沉澱物，想瞭解對人體有沒有害，產品有問題就該道歉，要求公司顧好生產品質，但天守公司就未再聯繫。
戴姓鄉民說，他向嘉義縣衛生局陳情此案，衛生局回覆該公司在高雄市，已轉請高雄市衛生局處理，後續就沒消息，8月他又發現1瓶麥胚芽牛乳有不明沉澱物，分層沉澱情形很明顯，上方液體呈透明狀，下方沉澱，玻璃瓶上有不少沉澱物附著；他說，出問題的5瓶牛乳都還在保存期限內，有1瓶交給衛生單位，1瓶已先打開有試喝1口，其他瓶蓋都未開。他表示，僅7到8月就發現5瓶牛乳有不明沉澱物，比例太高，很擔心消費者飲用會出問題，但天守公司未說明原因，也未承諾要改善，因而向媒體投訴。
記者8月22日向天守公司消費者服務專線詢問此案，回電的林姓員工表示，7月時已與戴先生聯繫，當時有道歉，曾派員前往瞭解，願以一箱易開罐產品牛乳作為賠償，但戴先生並未接受；為何有不明沉澱物部分，林姓員工說，因未取得戴先生所指有沉澱物的產品，還無法瞭解確切原因，然而玻璃瓶裝產品在運送過程中，原本密封狀態可能因碰撞而造成非密封，因而有分層沉澱物，若消費者有損失，願意賠償，也會配合衛生單位廠區檢驗。8月22日當天再向戴先生瞭解溝通，因產品有投保產品責任險，將請保險公司與戴先生處理此案。
嘉義縣議員姜梅紅接獲戴姓鄉民反映此事，協助向嘉義縣衛生局陳情，她表示，此沉澱物是怎麼造成，有不明沉澱物的牛乳喝下肚，對人體是否有不良影響，該公司都必須要向消費者說明，牛乳是許多孩子喜愛的飲品，家長為補充孩子營養，卻可能喝到不明沉澱物，廣大消費者無法接受，主管機關應進行調查，向社會大眾公布結果。
嘉義縣衛生局長趙紋華說明，有接獲戴姓鄉民反映此事，因產品生產地位於高雄市，移請高雄市衛生局處理，嘉義縣衛生會再向高雄市瞭解此案處理情形。
戴先生說，他希望天守公司能夠說明為何牛乳有不明沉澱，到底對人有沒有害，並承諾改善品質。（記者林宜樟攝）
嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映，天守公司生產的國農牛乳，左邊有不明沉澱物，還有分層沉澱情形，右邊同品項正常的牛乳則很均勻。（記者林宜樟攝）
嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映，天守公司生產的國農牛乳，並未打開，卻出現不明沉澱物附著。（記者林宜樟攝）
嘉義縣東石鄉戴姓鄉民反映，天守公司生產的國農牛乳，左邊有不明沉澱物，還有分層沉澱情形，右邊同品項正常的牛乳則很均勻。（記者林宜樟攝）
