動保處提醒，購買寵物食品要注意有沒有完整中文標示。（圖由新北市動物保護防疫處提供）
〔記者邱書昱／新北報導〕新北市動物保護防疫處統計今年寵物相關消費糾紛，共有26件，當中以寵物買賣糾紛最多，為此，市府攜手板橋區調解委員會合作，共同處理與寵物相關買賣糾紛申訴協調案件，力求給買賣雙方更加專業協調結果，也減少兩方耗時的訴訟程序。
動保處表示，近幾個月來，許多民眾受疫情影響取消外出娛樂活動，選擇飼養寵物陪伴，而原本就有養寵物的飼主，有更多時間陪伴，為讓毛寶貝們開心，會選擇購買愛吃的飼料、點心或各種寵物用品，無論在食品、用品還是寵物，在與業者交易時，可能會發生履約爭議。
動保處為解決飼主與店家爭議，近期和板橋區調解委員會合作，借重板橋區調解委員會在全國調解績效優異，以及多位專業法界人士，提供飼主們主持消費糾紛調解時，能提供更專業見解。
同時，遇到與動物醫院的醫療糾紛時，也會有現職藥師可供飼主們洽詢醫藥問題，只要在消費者與業者雙方同意情況下，案件將轉介到板橋區調解委員會進行調解。
動保處也提醒，消費申訴調解需求的飼主們，可以先上網搜尋行政院消費者保護會網頁，申請第一次消費申訴調解，民眾收到動保處轉介公文後，可盡早回傳同意進行調解單，以利安排調解日期。
新北動保處與新北市板橋區調解委員會攜手合作。（圖由新北市動物保護防疫處提供）