民眾買到過期豆干吃下腹瀉 家樂福:作業疏失逾期食品未下架
2022/04/26 23:51
〔記者謝武雄/桃園報導〕家住大園區的謝姓民眾,23日到桃園家樂福購物買了兩包自有品牌黑胡椒豆干,未料晚上食用時出現反胃、噁心、嘔吐症狀,經送醫診斷為急性腸胃炎,至今仍在腹瀉,事後發現豆干保存期限至4月15日,向家樂福反映也沒有結果;對此家樂福公關經理莊期棋表示,作業疏失造成逾期食品未下架,已和消費者接觸討論退貨及補助醫療費事宜。
莊期棋說,家樂福上架物品近百萬種,由於都是人工檢查是否過期,難免會有疏失,另賣場產品正在導入產品二維條碼包含日期資訊,只要過期產品在結帳時就會被阻擋,未來可徹底防止逾期商品出售。
莊期棋也提到,謝姓民眾要求消費金額的100倍捐給慈善機關,公司沒有這樣的制度無法和解,最後公司同意補助醫療、工作損失一萬元,但謝堅持要將1萬元捐給慈善單位再談和解,雙方無法達成共識,未來也希望透過調解委員會等第三方公正單位來進行調解。
謝姓民眾表示,他要求家樂福捐錢給慈善單位,是要家樂福為逾期食品過失負責,至於和解部分,全部都是有憑有據不會獅子大開口,例如醫療費、計程車錢都有單據,此外,1天上班薪資是3000元,因此吃到壞掉食品導致2天無法上班。
謝也提到,23日晚間吃了豆干致身體不舒服,於是打電話報警,警察幫忙叫救護車送醫,救護車送經國敏盛掛急診,診斷是急性腸胃炎,醫院還要求他週一照胃鏡,考量家中還有老母要照顧,只有忍痛回家,目前還在拉肚子,双腿無力。