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進入里長用APP系統通報 桃園市智慧服務快易通
八德區大福里長呂學昌對於市府開發的「桃園市智慧區里服務系統」，讚不絕口。（桃園市資科局提供）
〔記者謝武雄／桃園報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）後疫情時代來臨，里長遠距服務需求大增，桃園市政府資訊科技局開發「桃園市智慧區里服務系統」，去年起使用至今，已經超過300位里長、里幹事採用，包含路平、路燈、水溝不通等里內大小事，透過APP系統通報後，幾乎一天內都會處理。
資訊科技局長余宛如說，桃園市政府2015年推出「桃園市智慧區里服務系統」，協助基層里長、里幹事數位化服務，雖然24小時通報服務不中斷，但里長們篤信見面三分情，因此使用率不高，去年疫情急速升溫，手機APP系統使用量大增，截至去年底就有300多人安裝使用，是前年底的3倍。
八德區大福里長呂學昌說，使用「桃園市智慧區里服務系統」已經好幾年，里內大小事都可以透過系統通報，最重要的是通報就會有紀錄，各單位非常重視，往往24小時之內就有回應，APP系統非常好用，除了常見的路平、路燈、水溝等問題，里內有報廢汽、機車，流浪狗等都可以通報，是里長好幫手，一個介面就全部單位搞定，去年他通報超過30次。
余宛如指出，「里長可以用手機隨手拍下問題即刻通報，隨時查詢以往通報紀錄與處理情況，更可以即時看到市府各局處發布的道路施工點位、在地徵才活動訊息，等於多一個記憶力超強的隨身助理，而資科局也會和里長們持續溝通，持續強化APP功能，讓「智慧區里」成為里長數位服務好幫手。
