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進入台鐵EMU3000 12/29上線 「騰雲座艙」內吃得到哈根達斯和星巴克
台鐵EMU3000型12月29日上線營運，商務車廂命名「騰雲座艙」。（台鐵局提供）
〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵新城際電聯車EMU3000型自強號將於12月29日上線營運，每列車均設有一節商務車廂，台鐵局表示，經過員工投稿、票選後，商務車廂定名為「騰雲座艙」，內含餐飲及服務；票價方面基本是一般座位票價的1.4倍以上，且不發售里程50公里以內車票；主要車站票價台北－花蓮為796元、台北－台東為1145元。
台鐵局EMU3000型不僅全面提升列車安全控制與管理系統，車內設有CCTV及AED，在車廂內裝上，更加著重舒適性及旅客乘坐環境。另為提升服務品質，每一列車均增設一節商務車廂，成為台鐵列車服務的嶄新里程碑。
EMU3000型商務車廂配有30個座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi，此外，商務車廂旅客將有精緻餐飲及專屬服務。
台鐵局表示，餐飲精選國內、外各種優質點心、飲品，旅客透過台鐵APP或官網預定車票時（需於前1日17時前）就可以預選餐點及飲品；當日購買騰雲座艙車票旅客，則提供列車上實際備用餐飲品為主。
台鐵局表示，商務車廂餐點為5品項擇1，包含騰雲座艙限定台鐵便當（僅供應騰雲座艙，不於其他列車及車站販售）、哈根達斯冰淇淋、微熱山丘（鳳梨酥＋蘋果酥）、福義軒香辣蘇打餅、檸檬薄片餅。飲品部分4品項擇1，包含星巴克派克市場黑咖啡、特濃咖啡拿鐵、騰雲座艙限定AQUAGEN氣泡水、或EMU3000型設計款瓶裝水。旅客於騰雲座艙坐定後，即有「專人直送」餐點的貼心服務，相關餐飲品項，未來會依旅客及外界的意見，定期調整內容。
商務艙票價方面，以台北出發為例，到宜蘭485元（一般車廂218元）、花蓮796元（440元）、台東1145元（783元）、台中705元（375元）、嘉義960元（598元）、台南（1110元）738元、高雄1205元（843元）；另外，比較多人搭的區間像是台中－高雄831元（469元）、新竹－高雄1028元（666元）。
商務車廂命名為騰雲座艙，台鐵局表示，今年7月28日舉辦內部員工「EMU3000商務車廂命名活動」獲得熱烈迴響，有近150名員工投稿，由全局員工上網票選出前3名，再由一級主管就前3名進行第二輪票選，票選結果第1名為騰雲座艙。
命名活動後，台鐵局委託設計師張軒豪設計騰雲座艙專屬標示，其字體融入台鐵原有車廂標示文字結構，並以車身弧線外型做發想，運用軸線傾斜軸心提高的手法，加上帶有速度感的流線設計。
Logo取自雲字裡兩點，配色運用純粹黑與灰，與車輛外觀相呼應，後續將正式用於EMU3000型商務車廂內外標示、車站月台、車序牌、地貼及售票窗口等處所，凸顯騰雲座艙專屬性。
為提升服務水準，台鐵局招聘新進人員，並委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練課程，就學員服裝儀容、服務態度、旅客引導、溝通技巧等各面向，進行空少空姐級的標竿學習，把客機座艙服務精神，轉移至台鐵新車的服務上，要提供五星級全新商務車廂服務，未來EMU3000型每車將派有2名服務員，為騰雲座艙旅客服務。
騰雲座艙提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi。（台鐵局提供）
旅客於騰雲座艙坐定後，即有「專人直送」餐點的貼心服務。（台鐵局提供）
騰雲座艙將提供精緻餐點與飲品，菜單會定期調整。（台鐵局提供）
