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進入網購iPhone 13遲未到貨連出貨日期都問不到 消費者氣炸
蔡先生在蝦皮線上購物平台的「愛買」下訂買iPhone 13，苦等不到出貨時間。（蔡先生提供）
〔記者洪瑞琴／台南報導〕蔡先生在蝦皮線上購物平台的「愛買」下訂買已折價的iPhone 13，已先被預扣2萬3900元，但追問出貨時間只有「罐頭訊息」，完全沒答案，最後只好取消訂單，哀怨說已經先被扣錢了，「難道連知道出貨時間的權力都沒有？」
「愛買」線上客服人員表示，網友下的訂單都有依序處理，可是供貨源頭至今尚未到貨，並非不出貨，由於iPhone 13非常搶手，網友下訂後還拿不到貨的反映不止1人，但是相關金額收取退還是在蝦皮平台。
台南蔡先生投訴說，10月10日在蝦皮上的「愛買」購買已折價2000元的iPhone 13，因為連日詢問出貨日期業者好幾天沒有回應，改向蝦皮客服反映，蝦皮第1次回應只能等系統預設出貨時間明年（2022）1月3日過後，沒出貨會訂單自動失效。
蔡先生表示，身為消費者問不到出貨時間就算了，蝦皮平台最後僅表示向「愛買」詢問過出貨時間沒有回應，最可笑的是，他按訂單取消一開始還被「愛買」回拒絕，半小時後才又取消。
蔡先生說，線上有便宜貨當然會搶買，但是4天問不到出貨時間，不想錢被扣卻遲遲等不到貨「遙遙無期」，只好取消訂單，雖然事後款項有退回，但是客服是有多忙嗎？消費者信用卡被預扣23900元，連知道出貨時間的權力都沒有？
蔡先生在蝦皮線上購物平台的「愛買」下訂買iPhone 13， 苦等不到出貨時間。（蔡先生提供）
蔡先生在蝦皮線上購物平台的「愛買」下訂買iPhone 13，苦等不到出貨時間。（蔡先生提供）
蔡先生在蝦皮線上購物平台的「愛買」下訂買iPhone 13， 抱怨問不到出貨時間，要取消，對方才有反應。（蔡先生提供）
