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    教育部致歉!清查81校、2萬5210件學習檔案資料遺失 全力搶救中

    高中學習歷程檔案出包,教育部最新說明,經清查初步有2萬5210件資料受影響。(資料照,本報合成)

    高中學習歷程檔案出包,教育部最新說明,經清查初步有2萬5210件資料受影響。(資料照,本報合成)

    2021/09/25 15:01

    〔記者林曉雲/台北報導〕高中學習歷程檔案出包,教育部今日下午最新說明,國立暨南大學團隊因系統更新而重新開機,發現其中有硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結,目前初步評估,受影響的範圍有81校、學生7854人、資料2萬5210件,後續將依契約規定,追究廠商責任。

    教育部說明,9月中旬,國教署委託國立暨南國際大學,將學校使用之學習歷程公版模組,配合資通安全管理法規定進行向上集中,逐步搬移到新機房內的虛擬主機VM;暨南大學團隊於系統搬移到新機房運作10餘天後,因系統更新而重新開機,發現其中少數VM的硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結。

    國教署高中職組組長張永傑說明,目前遺失的檔案範圍,限於有使用學習歷程檔案公板模組的學校中,於9月5日至9月22日期間有上傳「109學年度第2學期資料」到學校平台的學生;目前初步評估,受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件(包括課程學習成果9793件、多元表現1萬5417件)。

    張永傑表示,受影響的學校為使用國教署委託暨南大學招商建置學習歷程公板模組的學校,受影響的資料為學生於9月5日至9月22日期間上傳到學校平台的109學年度第2學期資料;至於學生於9月5日以前上傳到學校平台的資料均已有備份,亦即未於前開期間上傳資料的學生,均未受影響,其他學校、學生及資料(包括已經提交到中央資料庫的資料),均完全未受影響。

    張永傑說明,國教署已要求廠商全力救援硬碟資料,目前專業技術人員持續處理中,廠商已於9月24日同步以電子郵件逐一通知受影響學校,提醒學生登入學校平台確認;如有資料異常,可儘速重新上傳檔案。

    張永傑表示,國教署已掌握受影響的學校、學生及資料清冊,將分別提供給各校,以利學校輔導協助學生檢視及重傳資料;目前仍在學生可上傳109學年度第2學期學習歷程檔案資料至學校平台的時間範圍內,經學生檢查及重傳資料後,將不影響其權益。

    張永傑說,國教署已清查各相關設備,避免相關錯誤造成影響;另為防類此風險再次發生,自即日起,將加強資訊人員每日雙人檢視備份狀況;同時再強化多重備份機制(同機房、異地),增加資料保護強韌度,後續並將依契約規定,追究廠商責任。

    張永傑表示,國教署對於此次事件造成學校師生困擾及負擔,深表歉意,後續將以維護學生權益為最優先考量進行後續處理,並避免類此風險再次發生。

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