晴時多雲

氣炸!桃市觀旅局誤植優惠券時間 民詢問遭諷「9月有31日?」

民眾不滿觀旅局誤植時間訊息,卻得到譏諷回應。(市議員黃敬平提供)

民眾不滿觀旅局誤植時間訊息,卻得到譏諷回應。(市議員黃敬平提供)

2021/09/23 16:32

〔記者許倬勛/桃園報導〕為振興觀光,市府觀光旅遊局上月推出「加倍愛桃園,景點買1送1」計畫,凡上活動網站登錄中籤者,即可獲「樂遊券」享消費優惠,但近日有民眾發現電子票券資訊誤植使用期限,將9月21日寫成31日,向官方客服反應,卻獲「您覺得9月有31日嗎?」的嘲諷回答,令她備感羞辱。

觀旅局局長楊勝評表示,回應民眾的方式有欠周妥,而時間錯置的疏失,觀旅局會概括承受,並且將原使用期限至9月21日的票券延長至10月1日。

觀旅局8月30日至10月5日,分6梯次開放登記抽籤「買1送1券」,使用期限為20天,並依中籤時間決定使用期限,持券者可至小人國、Xpark、埔心牧場、新光影城、桃園觀光工廠等景點使用,享1人同行1人免費優惠。

劉小姐於8月31日中籤,收到市府寄來的簡訊,樂遊券資訊載明使用期限從9月1日至9月31日,但在22日使用卻被告知票券無效,讓她「滿頭問號」,她自認權益受損,遂以LINE聯繫官方客服,不但未獲合理補償,還遭譏諷「您覺得9月有31日嗎?」令她氣急敗壞。

劉小姐向市議員黃敬平陳情,她說,觀旅局作為活動主辦機關,誤植錯誤資訊本就有錯在先,客氣詢問卻遭羞辱,往後不會想在桃園旅遊;黃敬平表示,官方提供錯誤訊息讓民眾無所適從,觀旅局應提供合理補償。