私人招攬旅遊團 台南觀光局:無保障 萬一發生糾紛索賠無門
2021/08/10 08:28
〔記者洪瑞琴/台南報導〕國民旅遊要慎選旅行社,台南最近有非合法業者私人招攬旅遊出團,遭交通部觀光局裁罰,南市觀光旅遊局呼籲民眾出團旅遊應選擇有合法執照的旅行社,以免萬一有旅遊糾紛索賠無門。
陳姓民眾指出,這類私人招攬旅遊,大都透過親朋好友介紹,或是臉書FB或LINE群組私下揪團,一般而言費用便宜,吸引民眾參加,他參加過幾次後,才發現此旅遊團根本不是合法旅行社,僅是遊覽車司機兼導覽, 因此趕快退出群組不再參加。
陳姓民眾說,非旅行社招攬旅遊,沒有幫旅客投保旅遊責任險,司機兼任導遊領隊,如果行程過於疲勞,誰負起這責任,旅客權益受損之外,沒有開立旅行社代收轉付收據,也有可能是逃漏稅,在全台各地不無類似這樣私下招攬生意,觀光旅遊主政單位應再加強查緝把關,減少民眾誤入旅遊陷阱。
交通部觀光局人員表示,約於6月間有接獲台南的陳情檢舉,經查已裁罰,但事涉個資不便對外透露裁罰金額。
南市觀光旅遊局表示,非旅遊業私下招攬旅遊,是既存已久的問題,以往就有動員相關人力攔查,但由於旅行社證照是交通部觀光局權責核發,遊覽車牌照則是監理站核發,地方單位僅能就營業登記部份查核業者。
南市觀旅局呼籲,私人招攬旅遊出團,未替旅客投保旅險,萬一發生糾紛索賠無門,民眾應謹慎選擇,南市合法旅行社有200多家,民眾參加旅遊團之前,也可上交通部觀光局官網查詢登記有案的合法旅行社名單,以利權益保障。
南市消費者服務中心表示,目前尚未接獲私人招攬旅遊糾紛申訴案,民眾可向中心具體陳述事證,以利協助查察了解。