離開
進入賣場防疫升級消基會提人流APP 提供高齡者及孕婦專屬時段
消基會建議政府借鏡英國營業安全指引，落實人流與動線管控、提供身障及高齡者專屬採買時間，並宣導顧客不要觸摸商品。（消基會提供）
〔記者羅綺／台北報導〕國內維持三級防疫警戒，民眾居家抗疫，但偶爾還是要外出採買食材與民生必需品。消基會建議政府借鏡英國營業安全指引，落實人流與動線管控、提供身障及高齡者專屬採買時間，並宣導顧客不要觸摸商品，讓購物環境的防疫升級。
消基會秘書長徐則鈺表示，為避免大型賣場的採購人潮產生防疫缺口，經濟部早在端午節前的6月7日就公告了賣場防疫措施，包含管制人流，採取「一進一出」方式，維持社交距離、落實實聯制、量體溫、確實戴口罩，以及提供酒精消毒服務等；但這些措施仍舊無法準確到位，他建議要參考國外的防疫經驗，制定更妥善的超市、賣場防疫指引。
消費者報導雜誌副社長張琬萍指出，英國經歷1年多的抗疫，政府針對必要性民生店家頒布「COVID-19疫情間營業安全指引」，內容除包括建議業者進行賣場內外的動線管理、宣導不必要的觸摸商品、照顧身障者移動空間需求、開闢敬老時段等更為細緻的防疫措施，兼顧民生與防疫需求。
張琬萍說，在賣場人流與動線管控方面，英國政府建議業者須依循1至2公尺的安全社交距離原則，並據此推算各商店銷售空間的最大顧客量；此外，英國政府也建議業者與鄰近的企業和地方當局合作，錯開營業時間，減少尖峰時段對公共交通的需求，以避免人潮同時集中，產生群聚效應。
防疫期間，為確保身障人士的權益受到保護，英國政府也建議賣場的人行通道與排隊動線，應符合身障者進出其間的合理需求；也提醒有孩童隨行的顧客，家長有責任看顧他們並提醒保持社交距離。
消基會建議，台灣可因地制宜，例如業者可以透過官網或者手機APP，提供即時的賣場人數資訊，協助消費者避開尖峰時段，達到分散人流效果；或可仿傚英、美賣場的人性化安排，每週擇一特定日期，指定一段時間或提早營業時間，提供高齡年長者以及孕婦進場購物，讓風險較大的族群，能在相對安全的環境下完成在宅防疫期間所需的必要購物。
消基會也呼籲消費者，外出採買前宜事先擬定採購清單，在最短時間完成目標性購買，捨去貨架前比價或揀選的購物習慣，降低接觸病毒的機會。外出時，應配戴口罩並攜帶隨身用酒精或消毒紙巾以備不時之需，更不妨採用行動支付工具，避免碰觸紙鈔、零錢。
相關新聞請見︰
「武漢肺炎專區」請點此，更多相關訊息，帶您第一手掌握。
