來電響聲聲催!逾1萬6千通電話「爆灌」台南紓困專案辦公室
2021/06/17 10:14
〔記者洪瑞琴/台南報導〕疫情緊,民眾要紓困也急!台南紓困專案辦公室提供各類申請諮詢,成立半個月來已被「灌爆」逾1萬6千多通電話,宛如「疫常時期」另類張老師專線解疑困惑。
紓困專案辦公室從5月27日開始受理諮詢後,短短半個月已逾1萬6千多通的諮詢電話;例如15日起開放申請的「紓困4.0」專案中勞工紓困貸款及孩童家庭防疫補貼,當日專案辦公室就接獲1200通諮詢電話。
進線電話以勞工類最多,其次社會類、教育類;民眾主要詢問內容包含勞工申請紓困貸款資格與申辦方式,以及1萬元的孩童防疫家庭補貼怎麼領、何時發放等問題。
市長黃偉哲表示,此波疫情許多產業及民眾生活受到重大衝擊,市府全力抗疫,也建立專業的紓困諮詢服務管道,積極協助民眾申請與解惑。
南市政府整合機關全力配合紓困作業,持續擴增服務量能,設置共20條紓困專線電話,含勞工、經發、社會、教育、農業、觀旅、藝文等各類紓困方案,為民眾提供最即時的諮詢服務。
市府研考會主委戴偉峻說,從湧進超過上萬通諮詢電話來看,紓困專線(06-2954293)提供民眾最即時的紓困資訊,確實發揮很大功效,民眾可多加利用。