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進入新北確診老翁檢疫所求救無人理 家屬轟只是關起來等死嗎？
新北市一名確診老翁入住集中檢疫所後身體不適卻找不到人求救。（民眾提供）
〔記者簡惠茹、周湘芸／台北報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情嚴峻，一名新北市確診老翁的女兒披露，現在醫護防疫人員都很辛苦，但是父親確診後被送往新北徵用的旅館集中檢疫所，發燒超過38度，血氧降到93，傳訊息卻都沒有人回應，老人家在旅館無人協助，說很害怕很想回家，家人打了7個專線和電話都不斷被轉接，難道只是把人關起來等死嗎？
新北市一名66歲老翁昨天確診，他的女兒氣憤表示，父親確診被送去集中檢疫所後，身體不舒服卻求助無門，找不到任何醫護人員詢問，她持續撥打任何可以打的專線，也只是不斷被轉接，父親年紀已高，是高風險族群，燒退又燒，血氧徘徊在93，現在的處理方式只是把他關起來，彷彿等死，直到昨天深夜新北市衛生局防疫專線才接通說明，是因為該旅館昨天剛被徵用，醫護人員都穿防護衣無法回訊息，但是這樣的處理過程，是否哪個環節出了問題？
老翁女兒表示，5月24日父親因為2週前疑似接觸到確診病患出現發燒症狀，所以去進行PCR篩檢然後等結果，等到5月26日週三中午，父親說血氧只剩下93，由於最近許多確診者因為快樂缺氧錯失治療時機，所以她按照程序打給1922，但持續轉接語音，後來決定送父親去醫院急診，醫生診斷說父親沒有慢性病，屬於輕症，且還沒有篩檢結果，現在待在醫院更危險，告知回家休息，當下父親血氧只有92，發燒到38.3度。
老翁女兒指出，昨天上午10點多她幫父親用app查詢，才得知父親確診，過了10分鐘接到衛生局電話通知確診，但是因為沒有病房，請父親待在家裡，但是中午12點多又接到衛生局說1個小時內救護車會接父親去板橋的檢疫所，然後下午3點多又通知床位已滿不能去，到了晚間7點左右，父親又說接到通知救護車要來接他，於是在什麼都不知道的的情況下，她把爸爸送上了救護車。
家屬表示，這期間由於心中有太多問題需要請問，所以就打了1922、新北衛生局三支分機、關懷中心專線、新北市防疫旅館電話，還有入住的檢疫所旅館電話，但不是沒人接，就是不斷電話轉接，沒有一個單位可以告知檢疫所裡面的醫護狀況，也沒有一個單位可以明確的告知透過什麼管道詢問，來來回回更沒有獲得任何資訊。
家屬說，晚間8點半左右，爸爸傳訊息來說他又發燒了，血氧低於95，不知道該怎麼辦，父親說有被告知有事情用line聯繫，但沒有人理他，他很害怕想回家，打開房門想看看有沒有醫護人員在外面，空蕩蕩的都沒有人，唯一的溝通管道只有line卻沒有人理會，請問這是要把人關進去等死的意思嗎？
家屬表示，又只能持續撥打電話，就這樣折騰到晚間10點多，才終於打通新北市衛生局防疫專線，接電話的人說，由於該旅館昨天才剛加入集中檢疫所，全部人都穿防護衣沒辦法接電話也沒辦法回line，打通後終於在晚間11點半有人去詢問父親的身體狀況。
老翁女兒表示，今天早上8點左右父親終於拿到藥，雖然衛生局回覆昨天醫護人員因為穿防護衣無法回訊息，但是老人家一個人在房間真的很害怕，家人也很擔心，不管打哪個專線和電話都無法回答他們的問題，他們不想造成防疫人員負擔，但是這樣的處理過程，是否哪個防疫環節出了問題？
新北市衛生局︰因就醫人數多需等候 會儘速安排就醫採檢相關事宜
新北市衛生局表示，連日以來因每日確診個案數破百，需就醫人數相對較多，專線等候時間較長，衛生局會於接獲通知時事先溝通告知，並儘速安排就醫採檢相關事宜。
另外，衛生局指出，集中檢疫中心都有醫療人員進駐，患者若有緊急聯繫需求，都可撥打房務人員電話請求協助；至於居家隔離的防疫旅館也都有民政局安排人員定時關心，有需求也可直接聯繫房務人員。
