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進入中部近百位foodpanda外送員串連抗議薪資不合理 11點至14點不送餐
中部外送員在外送箱貼上「惡質富胖達」，以表達對薪資新制的不滿。（記者歐素美攝）
〔記者歐素美／台中報導〕「拒絕黑箱制度，立案專法，保障全國外送員權益，還我外送員安全工作環境」！近百位foodpanda公司中部外送員，今天齊聚豐原區抗議陳情該公司自3月1日起片面修改薪資計算公式，致外送員薪資平均少了約20~40%，台中市勞工局表示，將請foodpanda於17日派員說明，否則將開罰最高15萬元；foodpanda公司回應因舊制外送遠近距離薪資一樣，外送員反映後才調整，以符合公平。
熊貓外送員報怨，3月1日起foodpanda公司針對台中、彰化、南投等地實施新制薪資計算公式，宣稱總報酬維持不變下，遠程單更加合理，但上路後經外送員近日上線跑單實測發現，新制平均所得比舊制低了20~40%，不但沒有foodPanda 聲稱的公平效果，反而因實質薪資降低，外送員被迫以更長工時才能維持原有收入，過勞情況更明顯。
這次的新制的實施，導致許多外送夥伴的平均時薪水準從原本的160~200 元，大幅降低到100~150元，明顯低於法定基本工資。勞動部於2019年專案勞檢指出，foodpanda 為雇傭制型態，業者卻片面以承攬名義將外送員平均薪資降至法定最低時薪以下，嚴重違反勞動基準法。
豐原區外送員「藏劍」（化名）表示，原本外送薪資不論遠近從57元起跳，新制改為44元，1.5公里以上每100公尺加1元，所有費用由公司說了算，公司掌握大權，甚至連基本薪資保障，每單應有多少錢都沒有寫入與公司的契約裡，是很明顯的不對等承攬契約，根本就是惡意降薪。
有外送員說，改制形同變相增加工時，單日達標獎勵從原本10小時的單量，現在需14 小時才能達標，致工時往上加，外送員只會更加勞累更為壓榨。
有東勢的外送員說，東勢與新社因多山多河，計費距離與實際有落差，採用新制後，計費距離與實際距離落差大，落差甚至高達2倍以上，且東勢與新社市區規模小，近程單比例相對高很多，每單基準價57元降到44 元，再加上每天單量達成後便不再計算趟次獎勵，計費原則改變讓整體收入損失超過20%。
中部近百位Foodpanda 外送員為表抗議薪資新制不合理，今天上午11點至14點並拒絕送單。
台中市勞工局勞動基準科長曾傳銘表示，針對foodpanda片面減薪部份，2019年外送員至市府廣揚請願，因業者拒絕勞動檢查，市府已處以最高15萬元罰款，本月17日會再請熊貓做正式說明，若業者不出席，將會做最高處份罰鍰，甚至連續處罰。目前就勞動契約的認定上，依勞動部指導原則認定起來多數屬承攬關係，因此在契約上的爭議，勞工局也會來協助。
foodpanda公司回應指出，針對3月起薪酬制度調整，部分外送員反彈，已不斷嘗試建立管道加強制度溝通，強調本次薪酬結構調整並不存在減薪疑慮，而是為了推動外送產業更正向的發展。之前因外送員反映，遠單與近單報酬一致並不公，由於遠單距離遠，更易導致外送員冒險騎快車搶單，這次結構性調整包括提高里程獎勵，讓遠近單的報酬獎勵依據付出呈現，並加入消費者評價，透過制度讓消費者享受更好的服務，優質的外送夥伴也能因此得到更高的報酬獎勵。
近百位foodpanda中部外送員串聯抗議公司的薪資新制不合理。（記者歐素美攝）
近百位foodpanda中部外送員串聯抗議。（記者歐素美攝）
