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進入商品錯標1折價湧上千筆訂單 熊貓外送員遭訂單「綁架」
「foodpanda超市」外聚集許多外送員，只因APP上的商品標錯價格，許多消費者瘋狂下單。（記者王捷攝）
首次上稿 04:46
更新時間 06:00
［記者王捷／台南報導］台南第一間主打24小時都可以買生鮮雜貨的foodpanda「熊貓超市」，8日深夜聚集司機，不是因為要抗議，而是因為超市開幕10天就出包，商品標錯價，許多百元商品以1折出售，吸引上千筆訂單湧入，外送員急忙到超市外，豈料公司卻急著滅火取消訂單不出貨，讓外送員遭訂單「綁架」，不能接其他單賺錢。而任意取消刷卡訂單，熊貓未來恐怕還有消費糾紛，面對疏失，超市表態不方便多說。
怕評價低 外送員守店門口不敢離去
8日深夜位於台南東區的「foodpanda超市」外頭聚集許多熊貓外送員，他們都是來超市取貨，結果卻發現超市不出貨，外送員才得知原來是因為APP上的商品標錯價格，導致許多商品都以1折或低廉價格出售，例如100多元的罐裝林鳳營鮮乳只賣25元，讓許多消費者瘋狂下單買東西。
由於外送員的派單系統遇到大量的訂單，會自動派單給在附近的外送員，但許多外送員在超市外白白等候，又不能取消，否則可能降低自己的評價，只能等超市先取消客戶的訂單，外送員才不會被訂單綁架，因此才會有一群熊貓外送員聚集在超市門口。
現場業者取消訂單滅火 不回應消費紛爭
據了解，「foodpanda超市」要搶攻全聯超市的市場販售日用品，超市有超過4、500項商品，不對外開放，但外送員接單後可以進入取貨。不過台南第一間「foodpanda超市」，籌備不到一個月就開幕，開幕後又不到10天就出現標錯價的烏龍，區域督導也急忙到場滅火，取消訂單。對於現場情況及未來可能面臨的消費紛爭，公司人員表示不願意回應。
