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進入15年沒身分證！戶政員追到山裡幫老婦人申辦
鐘婉華（右）為了幫鐘婦辦身分證，多次上山尋人，並解除鐘婦戒心，才完成拍照及申辦手續。（記者翁聿煌攝）
〔記者翁聿煌／新北報導〕一般人大概很難想像在現代社會中、沒有身分證和健保卡對生活造成的不便，新北市新店區戶政所坪林區分所戶政員鐘婉華，獲知獨居在坪林山區的鐘姓婦人有些精神狀況，為此15年來沒新辦身分證，鐘婉華為此多次主動上山尋人，設法解除鐘婦對外人的戒心，總算幫她拍照及完成辦證手續，也帶入區公所的愛心資源，讓獨居山區婦人得以與社會福利網絡連結。
新北市民政局副局長楊薏霖說，民眾現在使用的身分證是於2005年換發，但仍有少數民眾，因為失蹤、躲債、出國未歸或身心異常等因素尚未換證，新北市還有2189人未換證，佔全市人口比例約0.054％，但是這些人很難被找到。
新店戶政所主任劉博文說，他日前到坪林開會，水德里長張文進告知里內有個62歲鐘姓婦人在山區獨居，靠著弟弟每週帶食物及食材供應維持生活，不喜歡外人接觸，也沒有身分證和健保卡，希望能請戶政所協助，由於一般人必須要自行到戶政所辦理換證，他把這個尋人及主動辦證的困難任務交給鐘婉華。
鐘婉華抱著使命必達態度，多次騎著機車上山找人，有時找到人，對方又跑給她追，但鐘婉華不放棄，總算與鐘婦接觸，而且趁機幫鐘婦拍照製作新證，交給她弟弟妥善保管。
鐘婉華也是坪林子弟，她在坪林戶政區所服務已19年，她表示，坪林年輕人多半赴外地工作，長輩平均年齡偏高，如果有機會到宅幫長輩們服務，就像關懷照顧自己的長輩，「所以多跑幾趟不算什麼」，尤其看到區公所也一起把社福資源帶給鐘婦，一同關心婦人的健康，她也覺得很有成就感。
坪林區長周慶珍獲悉鐘婦的情況，日前也帶著愛心生活物資去探望她，只見鐘婦住處十分簡陋，身上也因為不常洗澡發出異味，據鐘婦的弟弟表示，姊姊原本是家中6兄弟姊妹中最會念書的孩子，畢業後到台北上班，可能是受到刺激，精神有狀況，曾經住過療養院，回坪林老家後就畏懼與陌生人接觸，所以一直獨自生活。
周慶珍評估鐘婦的狀況，她的健保卡因積欠9萬多元被停卡，目前雖還能勉強自力生活，但已停止服藥多時，隨著年齡漸長，恐需要更多的外界協助，區公所社政課將協助她爭取低收入戶及社福資格，並且評估就醫需求，讓她獲得更多的社會關懷。
鐘婦在山上老家獨居，生活環境簡陋，坪林區長周慶珍表示會連結社福資源協助。（記者翁聿煌攝）
坪林區長周慶珍（左）攜帶愛心物資到鐘婦住處探視。（記者翁聿煌攝）
