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進入「窄門」咖啡店遭評一星 詩人寫詩幫她反擊
窄門咖啡的老闆娘潔西卡，拜託詩人初安民寫詩回應無故留下一星負評的網友。（記者王捷翻攝）
［記者王捷／台南報導］google商家遭惡意評等一星，讓很多業者又悶又氣，甚至衍生侮辱、誹謗等法律糾紛，有許多文人光顧的「窄門咖啡」請知名詩人初安民寫詩反擊，老闆娘潔西卡說，文化古都有文化古都的做法，這樣回擊很文青，無論是面對疫情還是負評「窄門」都有自己的文化。
打開google地圖查看商家，除了能看到店家的介紹，還可以留下1到5星評分，但這項功能常造成店家與顧客的糾紛，有顧客還會開分身帳號瘋狂洗一星評價，甚至衍生妨害名譽、誹謗的官司，讓店家不知道該怎麼回擊。
潔西卡說，「窄門」也有遇過類似的情況，拿「窄門」的咖啡跟便利商店、連鎖店的咖啡口味、價格來比較，忽略老屋的氛圍與價值，但即使生氣也只能低聲下氣，因為服務業的信條是「顧客最大」但她認為，台南被稱為文化古都，回應的方式應該要有文化，因此與熟識的詩人初安民討論，到底該怎麼辦？
初安民得知潔西卡的煩惱，為此寫了一首詩「一顆星」給潔西卡，讓她有文化的回應，評分者已不回。潔西卡說，如果是善意的評價，相信店家都很願意改進，但沒有理由的負評，她很難接受，在文化古都開業，當然要有文化的作法，「窄門」也因為持續辦文藝活動，受到文人歡迎。
潔西卡說，去年店內辦攝影展、夜上海旗袍活動，曾邀請金鐘獎得主王浩一扮徐志摩陪粉絲過清明節，這個月11日開始還有經典愛情小說《愛在瘟疫蔓延時》讀書會，不管受到疫情衝擊還是負評，「窄門」都會充滿文化的去面對。
用來回應無故負評的新詩，出自知名詩人初安民的創作。（記者王捷翻攝）
