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    武漢肺炎》日韓旅遊警示提升至二級 觀光局:旅行社不得收取逾5%補償費

    中央流行疫情指揮中心今將日韓旅遊疫情建議提升為二級。交通部觀光局表示,疫情建議等級為二級國家,旅客若自行要退團時,相關旅遊費用的退還,依照規定,旅行業者在扣除必要費用後,可收取不超過5%的補償費用,其餘費用均要退還民眾。(記者陳志曲攝)

    中央流行疫情指揮中心今將日韓旅遊疫情建議提升為二級。交通部觀光局表示,疫情建議等級為二級國家,旅客若自行要退團時,相關旅遊費用的退還,依照規定,旅行業者在扣除必要費用後,可收取不超過5%的補償費用,其餘費用均要退還民眾。(記者陳志曲攝)

    2020/02/22 11:37

    〔記者鄭瑋奇/台北報導〕隨著日本、韓國武漢肺炎疫情不斷升溫,中央流行疫情指揮中心今將日韓旅遊疫情建議提升為二級。交通部觀光局表示,之前有訂定一個通案性原則,希望旅遊業者退費都依照原則辦理,疫情建議等級為二級國家,旅客若自行要退團時,相關旅遊費用的退還,依照規定,旅行業者在扣除必要費用後,可收取不超過5%的補償費用,其餘費用均要退還民眾。

    台灣上週五將日本旅遊疫情建議則升為第一級「注意(Watch)」,提醒民眾前往旅遊時要注意後,過去一週因日本、韓國疫情不斷升溫,也進入社區群聚感染階段,中央流行疫情指揮中心今將日韓疫情建議等級提高為二級「警示(Alert)」,提醒旅客對當地採取加強防護。

    觀光局表示,日前已依照旅遊疫情建議等級,訂定通案型處理原則,一級時就是依照國外旅遊定型化契約第13條規定,依照提出退團的日期不同,旅行社可收取5%至100%不等的旅費賠償。現在提升至二級,則希望業者依照定型化契約第15條辦理,扣除必要費用後,最多不得收取超過5%團費。若提升至三級,旅行社在除必要費用可核實扣除外,旅費需全額退還給民眾。

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