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進入武漢肺炎》補習班如配合防疫停課 教育部：依比例退還費用
因為武漢肺炎疫情，部分學生繳費補習卻無法上課，教育部今天表示，考量疫情各退費案件情況不一，應向地方政府聯繫取得處理消費爭議之協助，如是補習班配合防疫停課，則在次日起10日內，按事由發生後，賸餘課程時數比例退還當期開班已繳之費用，學生如同意，亦可補課或提供錄影資料等方式處理。（記者林曉雲攝）
〔記者林曉雲／台北報導〕因為武漢肺炎疫情，部分學生繳費補習卻無法上課，教育部今天表示，考量疫情各退費案件情況不一，應向地方政府聯繫取得處理消費爭議之協助，如是補習班配合防疫停課，則在次日起10日內，按事由發生後，賸餘課程時數比例退還當期開班已繳之費用，學生如同意，亦可補課或提供錄影資料等方式處理。
教育部終身教育司表示，教育部基於「補習及進修教育法」第9條第1項第4款之授權，於「短期補習班設立及管理準則」就退費方式、基準，於準則第24條及第25條建立全國性基準。
終身司說明，依準則第24條第1項，明定補習班學生繳納費用後離班者，補習班應辦理退費之規定。但為保留相當空間給地方政府，以求因地制宜，於同條第8項訂定，地方政府為提升對消費者權益之保護或其他公益性因素，於自治法規訂定更有利於消費者之規定者，從其規定。
終身司表示，倘短期補習班配合防疫辦理停課，其退費機制依準則第25條第1項第3款規定，因天災等不可抗力或不可歸責於補習班之事由，而有未能開班上課，或於開課後停班或停課者，補習班應自事實發生日之次日起10日內，按事由發生後賸餘課程時數比例退還當期開班已繳之費用。但經學生同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理者，不在此限。
教育部強調，考量因疫情各退費案件個案狀況不一，為協助消費者維護其權益，建議消費者宜備妥相關契約資料，儘速向補習班所在地之地方政府教育局處聯繫協助，或循消費爭議處理程序辦理，由地方政府教育局處或消保官協助透過個案協商爭取權益，以協助解決退費事宜，或協助其保留課程。
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