為達最佳瀏覽效果,建議使用 Chrome、Firefox 或 Microsoft Edge 的瀏覽器。

請至Edge官網下載 請至FireFox官網下載 請至Google官網下載
晴時多雲

限制級
您即將進入之新聞內容 需滿18歲 方可瀏覽。
根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於網站首頁或各該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。 台灣網站分級推廣基金會(TICRF)網站:http://www.ticrf.org.tw

旅遊旺季訂房爭議多 民眾務必留意相關資訊

旅遊旺季訂房消費爭議層出不窮,台中市法制局提醒消費者務必留意相關資訊。(台中市法制局提供)

旅遊旺季訂房消費爭議層出不窮,台中市法制局提醒消費者務必留意相關資訊。(台中市法制局提供)

2019-08-14 16:16:17

〔記者黃鐘山/台中報導〕現值旅遊旺季,跨境訂房消費蔚為潮流,爭議層出不窮,但消費者往往求助無門,中市法制局長李善植今(14)日提醒民眾使用訂房網站,應詳閱網站的相關規定,確認房型、金額、入住日期及取消訂房條件等資訊,以減少交易糾紛。

李善植說,國內業者,不論消費者是直接向業者訂房,或間接透過訂房網站訂房,都應該遵循交通部公告的「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」;消費者只要不是在住宿當天才通知取消訂房,或無通知業者等情形外,業者都應以消費者通知的日期為計算基準,依比例退還預收的款項,或作為日後消費折抵。

他又說,坊間有許多國內業者透過訂房網站以比較優惠的價格販售房間,但限制不可免費取消,或限制在入住幾日前才可免費取消,這些條款明顯違反上述交通部規定,如業者拒絕依規定退款,消費者可檢附相關事證,提出消費爭議申訴。

李善植說明,如果消費者是向國外業者訂房,因為我國法規不能直接規範國外業者,消費者跨國申訴曠日費時,各國法令規定也不盡相同,恐難能得到滿意的結果,應先確認房型、金額、入住日期及取消訂房條件等資訊,再行訂房。

法制局也指出,消費者在向訂房網站預約後,到達住宿當地,卻發現飯店業者沒有訂房紀錄,建議出發前一定要以電話或電子郵件等方式,向預定住宿的飯店等業者再次確認,減少糾紛,若有任何消費爭議,歡迎諮詢。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

生活今日熱門

2020總統立委選舉

LTN集點大放送

網友回應

此網頁已閒置超過5分鐘,請點擊透明黑底或右下角 X 鈕。