離開
進入對號列車售票機半數以上不能用 台鐵台中站：系統更新中
台鐵台中站共有5台對號列車自動售票機，3台暫停使用。（記者張菁雅攝）
〔記者張菁雅／台中報導〕讀者今日投訴指出，台鐵台中站有5台對號列車自動售票機，卻有3台暫停使用，半數以上機器停擺。台中站長葉仁和表示，這5台自動售票機是分批採購，暫停使用的這3台正在進行系統更新，等系統測試穩定後就會開放使用。
讀者表示，台中站旅客量大，為了節省旅客時間，站方設置了5台對號列車自動售票機，卻有3台暫停使用，只剩2台可以使用；另外，台鐵前不久才花10億元更新票務系統，他在網路訂票，自動售票機無法取票，必須到櫃台排隊取票，納稅人的血汗錢似乎白花了。
葉仁和表示，這5台自動售票機是分批採購，因為承包商無法一次完成系統更新，以致第2批採購的3台自動售票機還無法上線，目前正在進行系統更新，等系統測試穩定後就會開放使用。
他也說，5台對號列車自動售票機都是利用舊機種更新系統，台鐵局未來計畫將硬體、軟體全部更新，現在是過渡期，請旅客給台中站時間改善。
另外，葉仁和指出，網路訂票可以在自動售票機取票，因為第4代票務系統4月21日才上線，旅客可能還不熟悉新系統的操作，才無法順利取票。
台鐵台中站的對號列車自動售票機因系統更新，暫停使用。（記者張菁雅攝）
