「取消訂房,不退款」! 美國商會籲用這招救觀光...
2018/07/03 10:13
〔即時新聞/綜合報導〕以旅遊觀光對國內生產總值「直接貢獻」的預估成長率來看,東北亞平均成長率有5.9%,台灣預估成長率僅2%。台北美國商會與觀光委員會在2018年度白皮書中呼籲,台灣觀光局應允許旅館業者推出「取消訂房,可不退款的房價」,藉此振興觀光產業。
根據《聯合報》報導,美國商會解釋,「無法退款」事實上對旅客反而有利,因為「不退款的訂房價格」,大多會比取消訂房但可退款的房價「低許多」。許多旅館業為降低空房率,很樂意提供折扣給「願意接受不退款的房客」。
美國商會指出,航空業較早依照此原則,制訂不同的機票價格,消費者也早就熟悉這樣的遊戲規則,許多旅客樂於購買價格更便宜,但不接受退款的機票。國外旅客在預定旅館時也一樣,只要日期確定,會優先挑選不退款的優惠房價。
美國商會主張,旅館在農曆新年等特定的需求時段的前的幾個月,推出超低價格且不可退款的房間,也不該因為客人臨時取消就全額退款。美商解釋,因為這些被臨時取消的客房,已來不及轉售,造成旅館業損失。