台灣虎航宣布 提前自11月起免費提供升降車
2017/10/26 19:10
〔記者陳宜加/台北報導〕台灣虎航遭批對身障者不友善,使用升降車竟要加收6800元,昨天爆發爭議後,閃電宣布12月起開放身障者與老人免費使用,台虎今天進一步宣布時程再提前,11月起就生效。
台虎指出,向旅客收取的升降車使用費與輪椅費用,都直接支付予各場站地勤業者。在參考各家航空服務與收費,同時積極提升服務品質與作業標準考量下,11月1日起由客服中心受理,凡需使用升降車與輪椅服務的旅客,若是身障者或65歲以上老人,將不收取費用。
不僅如此,非身障者於櫃檯報到租借輪椅,原須收取1500元費用,台虎也放寬規定,若因不慎受傷而需要輪椅者,同樣不加收費用。有相關需求的旅客可於訂妥航班,並最晚於班機起飛48小時前申請即可。
台虎指出,日後將提供行動不便者更完善服務,希望在廣大虎迷的持續支持下,秉持「真誠、熱情、溫暖」的企業文化,努力打造屬於本土的平價航空。