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「債務整合」涉坑錢 消保官:那是行銷公司不是銀行

示意圖。(資料照,記者王孟倫攝)

示意圖。(資料照,記者王孟倫攝)

2017-05-11 12:08:45

〔記者何玉華/新北報導〕「債務整合」宣稱整合銀行債務,保證低利率優惠還款,看似吸引人,多數卻是更大的錢坑,新北市民林小姐與業者簽約刷卡30萬元後,不僅原本債務壓力未解決,又增30萬元新債,投訴消保官召開協商會議,業者避不出席,還發函表示是依契約收取報酬。

消保官陳世欽說,去(105)年各縣市政府消費者服務中心收到債務整合消費糾紛共62件;幾乎都是消費者先接到自稱銀行理專電話,可提供債務整合優惠方案,之後雙方進一步面談,見面後,消費者才知道對方並非銀行而是行銷公司。

林小姐陳述,業者以有辦法將銀行利率降至5%以下或將每月還款金額降的很低,事成後還可再向銀行貸款來說服,當場簽約以信用卡刷卡購買3C產品、禮券或線上點數等假交易,做為支付約債務10%的服務費,業者表示費用是事後給付,不會增加消費者債務,事實上,卻在送件後就領走。

陳世欽說,銀行「債務前置協商」需準備約8種文件,「債務整合」業者是幫消費者代辦各種資料送件,與銀行無關;經向金融機構瞭解「債務前置協商」過程,各銀行在網站上都有提供表格及說明供客戶下載。

依規定,消費者只要附上相關財產及收支證明,向最大債權金融機構以書面申請即可,程序不難;後續銀行會審核債務人資格是否符合,再依據金管會所訂的評量標準來制定適當的還款計畫,經與債務人協商討論同意後,雙方簽訂還款方案。

陳世欽表示,銀行特別強調「債務前置協商」要由本人申請,並不樂見客戶委託代辦公司申請,因為這不但會增加客戶的經濟負擔使其清償更加困難外,恐會因不正常的消費紀錄而影響債權銀行的債務清償評估。

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