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進入來台觀光客最常問...有沒有WiFi？
觀光局推廣借問站服務，今年已邁入第3年，全台已有200多間借問站，提供國內外旅客在地諮詢。（記者甘芝萁攝）
〔記者甘芝萁／台北報導〕為推動台灣友善觀光，觀光局推出借問站服務，目前全台已設置約200家，讓界問一下成為國內外旅客最便利的流行語，而「有沒有WiFi？」、「能索取當地地圖嗎？」、「有伴手禮嗎？」及「能幫我拍張照嗎？」成為觀光客來台最常借問的問題。
觀光局推動的「借問站」提供在地簡易的旅遊諮詢與服務資訊，隨著自由行旅客越來越多，全台超過100間的借問站服務時間超過夜間8點，成為各級旅遊服務中心的延伸服務，無論是迷路需要指引方向、借洗手間應急，或想要上網打卡分享，都成為各國遊客在台旅行時最溫暖、親切的服務據點。
觀光局3年前推「借問站」服務，第一年設26處，第二年設116處，今年已增為200處，參與店家除提供觀光客簡易的旅遊諮詢與資訊服務，還有wifi無限上網，方便各國自由行來台旅客上網查詢旅遊資訊。觀光局副局長劉喜臨說，未來希望借問站的設置數量以每年增加100間的幅度成長，讓全台遍及各地的借問站提供給旅客台灣在地訊息的諮詢服務，藉此串連附近景點，形成在地小旅行。
劉喜臨說，借問站也設有退場機制，若有民眾投訴借問站服務不佳，經查證後屬實，且沒有改善，將會除名；未來隨著自由行旅客來台人數增加，全台借問站的數量預估也會持續增加，並且分布均勻；目前觀光局希望將借問站的服務推廣到現行以國旅客為主的旅遊區域，例如台南後壁鄉的無米樂社區等，讓更多國際觀光客也能深入台灣鄉間，了解台灣在地文化。
而這次觀光局也推出多語版的借問站撲克牌，包含中英、中日、中韓、中馬等語言，並規劃13個旅客最常問的問題，讓店家就算不會說外國語言，也可以溝通無障礙。
觀光局推出多語版的借問站撲克牌，包含中英、中日、中韓、中馬等語言，並規劃13個旅客最常問的問題，讓店家就算不會說外國語言，也可以溝通無障礙。（記者甘芝萁攝）
