「他們太辛苦」何煖軒赴桃機為地勤人員打氣
2016/06/25 13:02
〔記者朱沛雄/桃園機場報導〕由於空服員罷工,華航取消航班,受到延誤的旅客紛紛將怒氣發洩在地勤人員身上,對此,華航董事長何煖軒上午特地前往桃園機場為地勤同仁加油打氣。何煖軒表示,地勤人員非常辛苦,面對了所有旅客的責難,旅客沒辦法疏運,這些是我們應該想辦法解決的,中午把相關數據統計出來後,會有很好的處理方法對外公布,希望社會大眾給予鼓勵,同仁在第一線服務旅客,「他們太辛苦了,我當然要來看他們」。
何煖軒在桃園機場遇到旅客當面陳情,希望能夠加快辦理旅客退票、轉班或候補機位速度,何煖軒向該名旅客致歉並表示,由於空服員在罷工期間缺少休息,需要有充足的休息時間才能服勤,現在已經動員所有地勤來協助旅客,並協商其他航空公司加大運能協助華航疏運旅客,希望旅客體諒。
何煖軒前往地勤服務處慰問地勤人員,對他們辛勞表達感謝,一名資深地勤人員見到何煖軒時大喊董事長加油,同時向何煖軒說,地勤人員都是以旅客優先,希望旅客快快樂樂出門、平平安安回來,希望下週一董事長能和企業工會同仁好好談談,兼顧地勤人員權益及福利。
相關影音