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公用事業發票兌獎繁複 立委:爭議應檢討

立委管碧玲於經濟委員會質詢公用事業電子發票兌獎程序繁複問題。(記者楊綿傑攝)

立委管碧玲於經濟委員會質詢公用事業電子發票兌獎程序繁複問題。(記者楊綿傑攝)

2016/04/07 11:03

〔記者楊綿傑/台北報導〕自今年1月1日起開始施行的公用事業開立無實體電子發票,當初為落實全面無紙化目標,財政部還特別加碼增開無實體電子發票專屬獎項為8,000組,期望以提升無實體電子發票中獎機率,來宣導電子發票的觀念。

立委管碧玲今於立法院經濟委員會質詢時提到,公用事業電子發票的相關宣傳不足,而且領獎手續繁複,又有繳費單據姓名跟實際繳費人不同導致領獎爭議的問題。

管碧玲舉例,她看過同一個地址的三張繳費單,名字卻都不相同,而且都不是實際的繳費人,有可能是身故未更名、建設公司、房東、前屋主等,這樣中獎該怎麼認定?若是帳單上沒登載姓名,只登載「貴用戶」,在有些一個地址住五戶人的地方,是不是先收到中獎證明聯的人,就可以去兌獎呢?

管碧玲建議備詢的經濟部次長楊偉甫,應該檢討相關作法,以解決可能的爭議問題,她希望政府也可以在這些雖然看起來不大,但關乎人民權益的事情上多點用心。

經濟部次長楊偉甫說,這部分一直有在宣傳,可能是宣導方式比較偏於靜態,而針對兌獎領獎方式過於繁複、單據名字與實際繳費人不同的領獎爭議,他則說會積極檢討相關內容。

關於電子發票兌獎步驟,首先須公用事業客服專線或電話語音服務,或者公用事業網頁、財政部電子發票整合服務平台查詢發票是否中獎。確認中獎後,有兩種兌獎方式:

一、經由公用事業主動寄送中獎電子發票證明聯者,由中獎人持憑證向郵局領獎(例如中華電信股份有限公司之電信費)。

二、公用事業將於開獎翌日10日內以簡訊、電子郵件或其他適當方法通知用戶中獎資訊,由用戶持已繳費之繳費通知單或已繳費憑證至超商多媒體資訊站(KIOSK),輸入中獎當期載具識別資訊,列印中獎電子發票證明聯,以憑證向郵局領獎(例如水費、電費、瓦斯費)。

經濟部長次長楊偉甫(右)今於立院經濟委員會答詢(記者楊綿傑攝)

經濟部長次長楊偉甫(右)今於立院經濟委員會答詢(記者楊綿傑攝)

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