法國嬌蘭公關暨傳媒經理郭容

〔記者邱巧貞／台北報導〕

Q：妝品業者現今有哪些做法吸引年輕顧客？

年輕客層的消費特色是他們深受社群口碑及KOL的推薦所影響，所以品牌要針對年輕消費者喜歡的渠道，去置入產品宣傳，已非傳統的電視廣告或視覺廣告就能完整達到週年慶的宣傳，需要跟KOL的合作，創造更多活潑及充滿年輕人語言的創意內容來吸引他們的注意。

Q：現今消費者在消費習性上有何特色？

其實現在週年慶的促銷模式已非過往百貨公司排隊搶貨的概念，現在許多客人不走入實體通路，而是喜歡在線上購買。所以完美串聯線上線下，同步開打週年慶，極大化週慶的促購氣氛，一舉囊括所有線上線下的消費者，讓購物24小時不間斷。

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