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記者邱柏勝／專題報導
「我們的目標，是成為客戶的全方位管家。」呼叫阿福的執行長余致緯，是台灣大學電子工程研究所畢業，學生時期即在電腦大廠Intel擔任行銷，但他的興趣是「創造」，因此離開令人稱羨的外商工作，與創業夥伴和學弟共同創辦圖像辨識引擎 「CliPcik」，協助女性網購消費者快速搜尋想要的服裝款式，並於國內最大的新創網路服務發表平台「IDEAS SHOW」上獲獎，初試啼聲即一鳴驚人，當年他僅23歲。
接著，余致緯加入新創公司「Gogolook」團隊並擔任事業總監，該公司最著名的產品，即是可顯示來電者基本資料的應用程式「Whoscall」，該程式擁有全球7億筆電話資料庫，每天辨識3千萬通陌生電話，在台灣有300萬活躍用戶，而余致緯便是負責Whoscall在香港、印度、東南亞的事業開發與產品推廣，並主導Whoscall與香港競爭對手「小熊來電」併購案。
今年，余致緯離開自己熟悉的網路業，進軍方興未艾的O2O（Online to offline）市場，但選擇以相對冷門的代客泊車服務切入。
泊車不只是泊車
他發現，以往台灣的代客泊車都停留在「各自為政」，沒想過成立平台，「假如業者不需要僱用泊車員，泊車員能接不同店家的代客泊車服務，各停車場空間也能做有效的運用，豈不是多贏？」他指出，「呼叫阿福」並非要取代傳統的代客泊車，而是透過O2O的營運模式整合線下產業，創造共存的商業生態系。
「代客泊車雖是個傳統行業，但透過網路技術整合，泊車將不再只是泊車。」余致緯指出，代客泊車是一個強調高度信任的服務，「如果客戶願意信任你，將自己的車交給你，以後我們再提供新的服務，他們也會很快接受。」
余致緯表示，未來「呼叫阿福」將會持續推廣新服務，例如車輛保養、客戶接送，「甚至是客戶衣物送洗、代客購物，都能在泊車的過程中完成。」余致緯相信，「阿福」不是只能泊車，而是「蝙蝠俠」電影中，那位克盡職守的全方位管家。
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